Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Posizione: Addetto/a Customer Care per azienda cliente.
La figura si occuperà della relazione front-end con il cliente, fornendo assistenza multicanale (telefono, email, chat e social), consulenza pre-vendita su prodotti e materiali, e predisposizione di preventivi di base. Gestirà l'inserimento ordini nel gestionale, il monitoraggio delle spedizioni in collaborazione con la logistica e le attività di post-vendita come gestione reclami, resi e richieste di ricambi. Fornirà inoltre supporto tecnico di primo livello per manutenzioni o piccole regolazioni.
Competenze richieste:
- Conoscenza dei prodotti e dei sistemi di schermature solari
- Capacità di lettura di semplici disegni e schede tecniche
- Padronanza del pacchetto Office e di software gestionali (ERP/CRM)
- Conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus)
Soft skills: problem solving, comunicazione efficace e precisione (importante per misure e codici colore).
Contratto: 6 mesi, orario full-time. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).