Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni Spa, filiale di Parma, seleziona per azienda cliente un/una Customer Care con responsabilità di relazione con il cliente e supporto operativo.
Attività previste:
- gestione front‑end della relazione con il cliente;
- assistenza multicanale (telefono, email, chat, social);
- consulenza pre‑vendita su tessuti, materiali (alluminio, PVC) e sistemi di movimentazione;
- preventivazione di base per modelli standard;
- inserimento ordini e gestione delle anagrafiche in gestionale (ERP/CRM);
- monitoraggio spedizioni e interfaccia con logistica;
- gestione post‑vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.
Competenze richieste:
- conoscenza dei prodotti e capacità di leggere schede tecniche;
- padronanza pacchetto Office e software gestionali;
- capacità di problem solving e comunicazione efficace.
Condizioni
Contratto: 6 mesi. Orario: full-time. Retribuzione: CCNL Industria Legno, livello AE2. Sede di lavoro: Sala Baganza (PR).
Requisiti
Conoscenza tecnica dei prodotti, capacità di gestione multicanale e inserimento ordini; esperienza nella relazione con i clienti.Competenze richieste
Uso ERP/CRM
Conoscenza prodotti tecnici
Pacchetto Office
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione