Customer Service Gestione Ordini
Junior / Apprendista
Maw Filiale di Bergamo (MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Bergamo)
Roncello, Monza e Brianza, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Elettrotecnica/metalmeccanico
Descrizione della Posizione Lavorativa
MAW S.p.A. - Divisione Search & Selection (Polo di Bergamo) seleziona per un'azienda del settore metalmeccanico un/una Customer Service – Gestione Ordini.
Descrizione del ruolo
La persona inserita sarà responsabile delle comunicazioni con la clientela e dell'accurato inserimento degli ordini di vendita e di acquisto. Dovrà seguire il portafoglio ordini, monitorandone l'avanzamento e gestendo eventuali ritardi, assicurando al cliente informazioni chiare e tempestive. Il ruolo richiede capacità organizzative, attenzione ai dettagli, orientamento al cliente e la capacità di gestire più attività contemporaneamente in un contesto dinamico.
Principali responsabilità
- Gestire professionalmente le comunicazioni con i clienti.
- Inserire e controllare gli ordini nel gestionale (verifica prezzi, quantità, condizioni e dati cliente).
- Monitorare lo stato degli ordini fino alla consegna, coordinandosi con logistica, magazzino e area vendite.
- Gestire modifiche d'ordine, resi e problematiche operative coinvolgendo i reparti competenti.
- Mantenere e aggiornare le relazioni e i database clienti.
- Archiviare la documentazione e supportare le attività di reportistica nel rispetto delle procedure aziendali.
Competenze e requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in ruoli di customer service, gestione ordini o supporto amministrativo.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (in particolare Excel, Outlook e Word).
- La conoscenza di sistemi ERP/gestionali, in particolare Navision, è considerata un plus.
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue (francese e spagnolo) costituisce un vantaggio.
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Sede di lavoro: zona di RONCELLO (MB).
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e in conformità a quanto previsto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679.