Descrizione della Posizione Lavorativa
Randstad Italia, filiale di Roma Tiburtina, seleziona per un'importante azienda cliente leader nel settore automotive una figura da inserire con un percorso di stage per il ruolo PGservice.
Mansioni
Durante lo stage verrai affiancato e formato per svolgere le seguenti attività:
- Customer Journey: accoglienza dei clienti in officina o showroom e individuazione dei loro bisogni tecnologici;
- Product Explanation: illustrazione dettagliata delle funzionalità dei prodotti (es. sistemi digitali, app connesse, configurazioni software);
- Service Support: supporto ai consulenti service nella fase di accettazione e nella riconsegna del mezzo, con spiegazione dei lavori eseguiti;
- Digital Transformation: assistenza al cliente nell'attivazione di servizi digitali e nella risoluzione di piccoli dubbi tecnici;
- Test Drive / Demo: organizzazione e gestione di prove pratiche o dimostrazioni delle novità di prodotto.
Condizioni
Luogo di lavoro: Roma Nord. Tipologia contrattuale: stage. Orario: full time, dal lunedì al venerdì. Esperienza richiesta: non richiesta.
Requisiti minimi
- Passione per il settore automotive;
- Doti comunicative: capacità di trasformare il linguaggio tecnico in termini chiari e comprensibili;
- Standing: immagine professionale, empatia e ottime capacità relazionali;
- Istruzione: Diploma o Laurea.
Cosa imparerai
- Gestione di clienti Premium e delle loro aspettative;
- Utilizzo di software professionali;
- Tecniche di comunicazione efficace e gestione del feedback (Customer Satisfaction);
- Conoscenza approfondita dei prodotti di ultima generazione.
Se ti entusiasma l'innovazione, ti piace spiegare le novità, curi il dettaglio e vuoi muovere il primo passo in un'azienda leader di mercato, candidati ora!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy di Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): https://www.randstad.it/privacy/
Benefit
- Percorso di inserimento in stage con formazione on the job;
- Esperienza diretta in azienda leader del settore automotive;
- Orario full time dal lunedì al venerdì.
Requisiti
Passione per il settore automotive; ottime doti comunicative e capacità di rendere chiaro il linguaggio tecnico; immagine professionale, empatia e buone capacità relazionali; diploma o laurea. Esperienza non richiesta.
Competenze richieste
Competenze professionali
Utilizzo di software professionali
Conoscenza di sistemi digitali e app connesse
Supporto attivazione servizi digitali
Organizzazione test drive/demo
Competenze trasversali
Comunicazione efficace
Empatia
Orientamento al cliente
Capacità di semplificazione del linguaggio tecnico
Attenzione ai dettagli
Capacità relazionali
Lavoro di squadra