Operatore call center
Junior / Apprendista
C.S.S. Group
Catania, Catania, Sicilia, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Commercio
Descrizione della Posizione Lavorativa
Azienda operante nel settore commercio è alla ricerca di un/una operatore/operatrice di call center da inserire nel team di assistenza clienti. La figura si occuperà di fornire informazioni telefoniche ai clienti riguardo a prodotti e servizi, seguendo le procedure interne.
Mansioni principali:
- Gestione delle chiamate in entrata per fornire assistenza informativa;
- Risposta a richieste relative a ordini, prodotti e modalità di acquisto;
- Aggiornamento delle informazioni all'interno del gestionale aziendale;
- Collaborazione con il team interno per la risoluzione di segnalazioni e problematiche.
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Predisposizione al lavoro in team;
- Disponibilità ad apprendere tramite affiancamento e formazione iniziale.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato con orario full-time dal lunedì al venerdì;
- Formazione iniziale retribuita e inserimento in un ambiente organizzato con supporto operativo;
- Retribuzione: 1.500–2.080 € lordi al mese;
- Luogo di lavoro: Catania (CT), Italia.
Benefit
Formazione iniziale retribuita e supporto operativo durante l'inserimento in azienda.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore; buone capacità comunicative e relazionali; predisposizione al lavoro in team; disponibilità ad apprendere tramite affiancamento. Disponibilità a lavorare full-time dal lunedì al venerdì. Sede: Catania (CT).Competenze richieste
Gestione chiamate inbound
Utilizzo gestionale/CRM
Assistenza clienti
Conoscenza procedure aziendali
Buone capacità comunicative
Capacità relazionali
Lavoro di squadra
Disponibilità all'apprendimento