Customer care
Junior / Apprendista

Default organization logo

Tempi Moderni Spa

Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Servizi ai clienti

Descrizione della Posizione Lavorativa

Tempi Moderni SpA seleziona Customer Care per azienda cliente.

  • Attività previste: gestione della relazione con il cliente (front-end); assistenza multicanale via telefono, email, chat e social; consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione; preventivazione di base per modelli standard; inserimento ordini nel gestionale; monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita e reclami, incluse risoluzioni di problemi, supporto tecnico di primo livello e gestione di resi/ricambi.
  • Competenze richieste: conoscenza dei prodotti (oscuramento e protezione solare), lettura di semplici disegni tecnici, conoscenze base di normative/agevolazioni fiscali (es. Ecobonus), padronanza di pacchetto Office e software gestionali/ERP/CRM.
  • Soft skills richieste: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
  • Condizioni: contratto di lavoro di 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno livello AE2; sede Sala Baganza (PR).

Requisiti

Conoscenza tecnica dei prodotti, capacità di leggere schede tecniche, padronanza di Office e software gestionali; competenze comunicative e di problem solving; contratto a tempo determinato di 6 mesi.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza prodotto e materiali Uso pacchetto Office Gestionali ERP/CRM
  • Competenze trasversali
  • Problem solving Comunicazione efficace Precisione