Customer Service Specialist - Francese
Junior / Apprendista
Gi Group
Treviso, Treviso, Veneto, Italia
Full Remote
Contratto temporaneo
Servizi di assistenza stradale
Descrizione della Posizione Lavorativa
Gi Group - Filiale Milano Services ricerca per una start up attiva nel settore dell'assistenza stradale una risorsa per il ruolo di Customer Service Specialist mercato francese in modalità full remote.
- Attività principali:
- Gestione telefonica inbound delle richieste dei clienti;
- Fornire supporto e informazioni identificando rapidamente il bisogno del cliente;
- Apertura, aggiornamento e chiusura delle pratiche tramite CRM/gestionali;
- Gestione delle segnalazioni con un approccio orientato alla soluzione;
- Rispettare i KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction).
- Requisiti:
- Conoscenza fluente della lingua francese;
- Gradita esperienza pregressa in ruoli di back office/customer care;
- Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e capacità di gestione delle priorità;
- Buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali;
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi;
- Disponibilità a lavorare 24/7.
- Si offre:
- Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
- CCNL Commercio V Livello;
- Retribuzione prevista pari a 23.000 € lordi annui;
- Posizione full remote.
Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) è la prima multinazionale italiana del lavoro e una delle principali realtà mondiali nei servizi per lo sviluppo del mercato del lavoro. Il Gruppo opera in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6.000 persone. I valori aziendali includono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità e responsabilità.
Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto della normativa vigente. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del Reg. EU 679/2016 sul sito www.gigroup.it/privacy-candidati.
Benefit per i dipendenti
- Contratto di somministrazione a tempo determinato
- Inquadramento CCNL Commercio V Livello
- Retribuzione indicata: 23.000 € lordi annui
- Posizione completamente full remote