Descrizione della Posizione Lavorativa

Mission: Supportare l'evoluzione di Global Technologies definendo e migliorando i processi GT, favorendo la loro implementazione e verificandone la conformità tramite audit, controllando e validando la qualità dei deliverable e mantenendo un approccio basato sui dati attraverso il monitoraggio dei KPI, promuovendo il miglioramento continuo delle competenze del team.

Responsabilità principali:

• Far parte del team che implementa standard organizzativi di Quality Assurance, processi, strumenti, metriche e metodologie per assicurare che Global Technologies disponga del giusto mix di metodologie, strumenti e competenze a supporto del business CRIF.
• Operare nel team di Process Quality Consultants offrendo consulenza e facilitazione per l'implementazione di processi IT (inclusi processi Cloud e AI) e fornendo coaching ai team agili per l'adozione della metodologia Agile.

Attività specifiche:

• Pianificare e schedulare attività, proponendo azioni correttive per rispettare i tempi.
• Eseguire attività secondo piani concordati e implementare metodologie definite a livello di organizzazione e progetto.
• Lavorare con professionalità, metodo e orientamento al miglioramento continuo e all'innovazione.
• Identificare rischi e problemi, proponendo azioni preventive e correttive.
• Analizzare regolarmente il feedback dei clienti per individuare esigenze, chiarire aspettative e guidare il processo di miglioramento della qualità.
• Proporre miglioramenti di processo correlati alle proprie attività e garantire l'applicazione delle policy di sicurezza aziendale.
• Operare in contesti multi-country e multiculturali, incoraggiando collaborazioni e approcci proattivi.
• Contribuire attivamente agli obiettivi del team integrando il proprio lavoro con quello dei colleghi e promuovendo lo spirito di teamwork.
• Migliorare continuamente le proprie competenze tecniche e comunicative.

Requisiti obbligatori:

• Bachelor's degree in computer science, information systems, mathematics, physics or a related discipline, or equivalent education or demonstrated experience.
• English level B2 (intermediate) according to CEFR.

Requisiti preferenziali (nice to have):

• ITIL Foundation.
• Certified Scrum Master.
• CAPM/PMP certification.

Contratto: permanent (contratto a tempo indeterminato).

Retribuzione: The annual salary for this position starts from €32.000 gross per year. The final compensation package, including any variable components (such as MBO) or additional benefits, will depend on the candidate's assessment and profile.

Il livello di inquadramento sarà definito durante il processo di selezione in base al profilo del candidato e conformemente al CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi.

Luogo di lavoro: Bologna, BO, Italia.

Benefit

CRIF offre un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo dove i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo innovativo. L'azienda è impegnata a promuovere la diversità e le pari opportunità lungo tutto il ciclo di vita del dipendente, valorizzando diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità.

Requisiti

Bachelor's degree in computer science, information systems, mathematics, physics or related discipline (or equivalent education/experience); English level B2 (CEFR).