Internship in Reservation Department
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

BLUSERENA HOTELS & RESORTS è un gruppo alberghiero in crescita che gestisce 13 hotel e resort in Italia e offre esperienze di ospitalità con circa 2.500 dipendenti nei periodi di maggior attività.

Panoramica della posizione

Siamo alla ricerca di candidati motivati per uno stage nel Reservation Department da inserire nella stagione 2026. Lo/la stagista lavorerà a fianco del Reservation Manager e del suo team per apprendere le procedure operative e contribuire alle attività quotidiane del reparto, con prospettive di crescita professionale all'interno del gruppo.

Lo stage prevede il riconoscimento di un rimborso spese di € 700.

Attività principali

• Collaborare nella gestione delle prenotazioni, vendita e assistenza agli ospiti
• Supportare l’elaborazione di preventivi
• Inserire prenotazioni e svolgere attività di data entry nel gestionale aziendale
• Supportare l’assegnazione delle camere e la gestione dei trasferimenti degli ospiti
• Gestire i reclami, coordinandosi con gli altri reparti per risolvere le richieste tempestivamente
• Curare i contatti con le agenzie di viaggio

Conoscenze specifiche e formazione

• Precedente, anche se breve, esperienza in hotel, villaggi o resort
• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Conoscenza dell’inglese o di altra lingua straniera è considerata un titolo preferenziale
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva

Competenze trasversali

• Ottime capacità relazionali e standing professionale
• Capacità di problem solving con atteggiamento positivo
• Predisposizione all’apprendimento, curiosità ed entusiasmo
• Capacità di lavorare in team; affidabilità, responsabilità e proattività
• Costante volontà di crescere in un contesto professionale orientato agli alti standard di servizio

Sede di lavoro: Headquarter a Pescara (Abruzzo).

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel rispetto della normativa vigente.

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it.

Benefit per i dipendenti

• Rimborso spese: € 700
• Opportunità di crescita interna e sviluppo di carriera all’interno del gruppo

Requisiti

Precedente esperienza anche breve in strutture ricettive; diploma o laurea preferibilmente in ambito turistico; buona conoscenza Office; disponibilità al trasferimento per la stagione estiva; conoscenza dell'inglese o altra lingua costituisce titolo preferenziale.