Operatore Telefonico
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ti piacerebbe entrare a far parte della prima multinazionale europea nel settore della sicurezza? Verisure Italia ti invita al suo Recruiting Day dedicato alle categorie protette (L.68/99), che si terrà il 5 giugno presso l'Head Quarter di Roma, nella sede di Green Island. L'evento è pensato per conoscerti meglio e illustrare le opportunità in azienda.

Se hai passione per il servizio al cliente, candidati per la posizione di Operatore Telefonico. I consulenti telefonici in Verisure sono fondamentali per garantire un servizio di protezione attivo h24/7 e per fornire supporto continuo ai nostri clienti.

Responsabilità

• Gestire contatti telefonici inbound e outbound, a seconda dell'area di assegnazione
• Prendere in carico le richieste dei clienti in ambito amministrativo, commerciale e tecnico
• Svolgere attività di back office e curare il database clienti
• Collaborare con le diverse funzioni interne dei Dipartimenti aziendali

Requisiti richiesti

• Diploma di istruzione secondaria
• Esperienza precedente in ruoli a contatto con il cliente
• Buona padronanza del pacchetto Office

Competenze personali

• Determinazione e orientamento al risultato
• Ottime capacità comunicative
• Attitudine al lavoro in team
• Predisposizione a lavorare per obiettivi
• Buone capacità nell'uso di strumenti informatici

All'inizio del percorso sarai inserito/a in un processo di onboarding per facilitare l'inserimento in azienda e parteciperai a percorsi formativi dedicati per sviluppare le competenze richieste dal ruolo.

Tipologia contrattuale: contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato.

Orario di lavoro: part-time su turni.

Sede di lavoro: Roma (zona EUR) con possibilità di lavorare da remoto.

Qualcosa su Verisure

Da oltre 35 anni Proud To Protect. Verisure protegge circa 6,3 milioni di famiglie e piccole imprese in 18 Paesi in Europa e America Latina, con un sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure. Nel 2026 l'azienda ha ricevuto i riconoscimenti Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il quarto anno consecutivo.

Verisure promuove una politica di diversità e inclusione: l'ambiente di selezione e lavoro è improntato all'uguaglianza e al rispetto, senza alcuna forma di discriminazione (L.903/77 e L.125/91).

Benefit

• Onboarding strutturato per il primo inserimento
• Percorsi formativi dedicati per lo sviluppo professionale
• Possibilità di lavoro ibrido/da remoto
• Azienda riconosciuta come Top Employer e Great Place To Work

Requisiti

Diploma; esperienza pregressa in ruoli a contatto con il cliente; buona conoscenza del pacchetto Office.