Document Controller Customer Specialist
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Humangest Spa, filiale di Gallarate, è alla ricerca per un'importante realtà del settore servizi di un/una Document Controller & Customer Specialist da inserire in organico.

La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato e si occuperà principalmente della gestione documentale relativa ai contratti di appalto e delle richieste dei clienti, garantendo il corretto monitoraggio della documentazione richiesta e il coordinamento con i vari interlocutori aziendali. Il ruolo comporta una costante interazione con stakeholder interni e confronto diretto con i clienti e le funzioni operative, con un forte orientamento al customer service e alla risoluzione delle problematiche documentali.

In particolare, le attività comprendono:

• gestione e monitoraggio della documentazione richiesta dai clienti nell'ambito dei contratti di appalto;
• verifica della presenza, correttezza e completezza di documenti quali DUVRI, DURC, certificazioni ISO e altre qualifiche richieste dal cliente;
• raccolta delle informazioni tramite confronto con uffici interni, personale operativo e interlocutori esterni;
• aggiornamento dei sistemi documentali e controllo delle scadenze;
• gestione delle richieste documentali e delle eventuali problematiche segnalate dai clienti;
• supporto nella gestione di contestazioni o richieste di chiarimento relative alla documentazione;
• interfaccia diretta con clienti e stakeholder interni per fornire risposte puntuali ed efficaci.

Requisiti richiesti:

• esperienza pregressa in ruoli amministrativi, customer service, back office documentale o in attività affini;
• ottime capacità di gestione documentale e di monitoraggio delle scadenze;
• eccellente conoscenza della lingua italiana scritta per la gestione di documentazione tecnica, amministrativa e contrattuale;
• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;
• precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
• buone capacità relazionali e comunicative.

Completano il profilo: proattività, problem solving, capacità di lavorare in team e orientamento alla gestione delle priorità.

Contratto: inserimento iniziale a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione, inquadramento CCNL Vigilanza. RAL indicativa €21.000 – €25.000, commisurata all'esperienza. Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, lun–ven 09:00–18:00. Luogo di lavoro: Como.

Benefit

• Contratto finalizzato alla stabilizzazione;
• Retribuzione indicativa: €21.000 – €25.000 RAL (in base all'esperienza).

Humangest offre pari opportunità di impiego e promuove la diversità e l'inclusione, rifiutando qualsiasi forma di discriminazione in accesso e durante il rapporto di lavoro.

Requisiti

Esperienza pregressa in ruoli amministrativi/customer service/back office documentale; ottima capacità di gestione documentale e monitoraggio scadenze; eccellente conoscenza della lingua italiana scritta; dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; precisione, organizzazione e buone capacità comunicative.