Product Management Lead Centro Servizi
Senior

Descrizione della Posizione Lavorativa

Medicilio progetta il passaggio dal monitoraggio remoto dei pazienti a un'intelligenza clinica remota: software che non si limita a tracciare dati, ma migliora su scala le decisioni cliniche e gli esiti per i pazienti.

Siamo con sede a Milano con team distribuiti in tutta Italia; oggi sviluppiamo soluzioni per la riforma del SSN (DM77) e guardiamo all'espansione in Europa. Lavorerai a stretto contatto con ingegneria, design, stakeholder clinici e operations in un contesto di alta fiducia dove conta la responsabilità individuale più dei processi.

Ci interessa spedire prodotti utili in contesti clinici, costruire sistemi affidabili nel tempo, imparare rapidamente e migliorare continuamente, godendoci il percorso di costruzione insieme. La posizione è basata a Milano e richiede viaggi per visite a clienti e ospedali in tutta Italia.

Il ruolo

Si tratta del ruolo di Product Lead per il dominio Centro Servizi (CS), la piattaforma per il coordinamento della cura e i flussi operativi. Riporterai direttamente al CPO; è un hire critico previsto per Q3 2026 per sbloccare la struttura del dominio CS.

Centro Servizi è lo strato operativo di Medicilio: la piattaforma che gli operatori CS usano per gestire carichi di lavoro, risolvere alert, attivare pazienti e coordinare la presa in cura. È progettata per un'architettura multi-CS su scala regionale, con integrazioni a sistemi di telefonia e workforce management, e sarà il cervello operativo per reti di cura distribuite.

Responsabilità principali

• Gestire il dominio CS end-to-end: roadmap, discovery, specifiche, qualità e allineamento degli stakeholder.
• Essere il punto unico di responsabilità per ciò che viene rilasciato e il suo valore.
• Trasformare strategia di business e requisiti clinici in decisioni di prodotto e risolvere conflitti tra esigenze di dominio e coerenza di piattaforma.
• Collaborare con l'Engineering Lead per i compromessi tecnici e la pianificazione delle delivery.

Discovery e specifica con AI nel loop

• Usare workflow agentici per sintetizzare ricerche utenti, benchmarking competitivo e strutturare requisiti più velocemente e in modo più rigoroso.
• Produrre specifiche chiare sia per ingegneri umani sia per pipeline di build assistite da AI; generare e revisionare output AI definendo l'intento e validando i risultati.
• Progettare per sistemi probabilistici, definendo criteri di successo non binari e impostando framework di valutazione per feature AI-assistite (metriche offline, copertura edge-case, loop di feedback).

Qualità e conformità

• Essere la porta di qualità: verificare che le feature rilasciate rispettino l'intento iniziale e coordinarsi con il QA Coordinator sui rischi di regressione.
• Mantenere la documentazione come sistema vivo: usare AI per generare contenuti e il giudizio umano per validarli.
• Operare in un contesto regolamentato: riconoscere i confini MDR, collaborare con compliance e cybersecurity prima del design freeze e scrivere requisiti che reggano a un audit regolatorio.

Come lavoriamo

Piccoli team ad alta fiducia, forte ownership e processi minimali. Una tipica settimana include la definizione e il dimensionamento dei lavori con Engineering e Design, contatto diretto con operatori CS e clinici, produzione e revisione di specifiche e prototipi, esecuzione o revisione di QA e allineamento con il CPO sulle priorità di roadmap.

Cosa cerchiamo

• Must-have: almeno 4+ anni di esperienza in product management con responsabilità di dominio; uso quotidiano di strumenti AI in contesti di prodotto; pensiero sistemico; forte comunicazione scritta; ragionamento probabilistico; collaborazione cross-funzionale; ownership del testing delle feature.
• Nice-to-have: esperienza in digital health o software regolamentato; esperienza in care coordination, operations cliniche o design di piattaforme CS/CRM; conoscenza MDR / SaMD; basi di SQL; esperienza con workflow agentici o sviluppo prodotto assistito da AI; conoscenza della lingua italiana.

Compenso: €50.000–€75.000 in base all'esperienza. L'equity è parte del pacchetto e verrà discussa in fase di offerta.

Località: basato a Milano. Sono previsti viaggi per visite a clienti, ospedali e team in tutta Italia.

Valori aziendali: Fiducia, Cura, Curiosità, Espansione e Gioia — comunichiamo direttamente, ci supportiamo, impariamo continuamente e puntiamo a costruire con piacere anche sistemi seri.

Benefit

• Range retributivo trasparente (€50.000–€75.000).
• Equity inclusa nel pacchetto con dettagli su allocazione e vesting in offerta.
• Ruolo basato a Milano con viaggi pagati per visite cliente/ospedale sul territorio nazionale.

Quando ti candidi, indica il riferimento 86ca51urq.

Requisiti

Almeno 4+ anni di esperienza in product management con dimostrata ownership di dominio; uso quotidiano di strumenti AI in contesti di prodotto; pensiero sistemico; eccellenti capacità di scrittura e di definizione del criterio di successo; esperienza di collaborazione cross-funzionale; responsabilità nel testing delle feature. Preferibili esperienza in digital health o software regolamentato, familiarity con MDR/SaMD, basi di SQL, esperienza con workflow agentici e conoscenza dell'italiano. Ruolo basato a Milano con viaggi in Italia.