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Descrizione della Posizione Lavorativa
La filiale di Gi Group di Padova seleziona per una catena di hotel 4 e 5 stelle una figura di Receptionist da inserire nel team di front office.
Responsabilità principali
- Customer care: accoglienza professionale degli ospiti durante check-in e check-out e gestione personalizzata delle loro esigenze.
- Booking & back office: gestione rapida di prenotazioni e richieste ricevute via telefono e web.
- Coordinamento: collaborazione continua con i reparti housekeeping e ristorazione per garantire un servizio integrato.
- Problem solving: gestione tempestiva e discreta di segnalazioni o criticità degli ospiti.
Profilo ricercato
Cerchiamo una persona con carisma e attitudine al ruolo, in grado di valorizzare l'immagine della struttura. È richiesta esperienza nella mansione di almeno un anno e disponibilità a lavorare su turni.
- Requisiti obbligatori: almeno 1 anno di esperienza nella medesima mansione; diploma di maturità.
- Lingue: ottima conoscenza della lingua inglese; conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco).
- Attitudini: precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
Dettagli dell'offerta
Luogo di lavoro: Abano Terme (PD).
Tipologia di inserimento: contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con durata e livello commisurati all'esperienza e possibilità di successiva assunzione a tempo indeterminato.
Orario: full time su due turni (08:00 - 15:00 e 15:00 - 22:00), lavoro dal lunedì alla domenica con un giorno di riposo.
Retribuzione: commisurata all'esperienza; inquadramento previsto tra il 3° e il 5° livello del CCNL Commercio Alberghiero per 14 mensilità.
Informazioni aggiuntive
Possibilità di usufruire del servizio mensa e, se necessario, di vitto e alloggio presso la struttura o nelle vicinanze.
Gi Group S.p.A. è autorizzata all'attività dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto della normativa vigente. Per informazioni sulla privacy e trattamento dati consultare il sito www.gigroup.it (sezione privacy candidati).
Benefit
- Possibilità di mensa.
- Possibilità di vitto e alloggio nei pressi dell'hotel.
Requisiti
Esperienza minima di 1 anno nella mansione; diploma di maturità; inglese fluente; conoscenza di francese o tedesco; precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team.
Competenze richieste
Competenze professionali
Esperienza in reception
Gestione prenotazioni/booking
Inglese fluente
Francese o Tedesco (preferibile)
Competenze trasversali
Lavoro di squadra
Precisione
Affidabilità
Problem solving
Orientamento al cliente