Operatore call center inbound commerciale
Junior / Apprendista
Randstad Filiale di Roma Piazzale Sturzo
Roma Est, 858, Via Collatina, Municipio Roma VI, Roma, Roma, Lazio, 00132, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Trasporti, Veicoli industriali e commerciali, Linee Aeree
Descrizione della Posizione Lavorativa
Posizione
Randstad Italia spa, divisione contact center & customer service, seleziona più figure come operatori customer service commerciale (f/m/nb) per una commessa legata a un operatore di pay TV. Luogo di lavoro: Roma Est.
Offerta e contratto
Si propone un contratto in somministrazione della durata iniziale di 1 mese con possibilità di proroga. L'inquadramento è secondo il CCNL Telecomunicazioni 2°.
Attività e responsabilità
Le risorse inserite opereranno nel reparto customer care gestendo chiamate in entrata da clienti interessati all'attivazione di servizi. L'attività prevede attività di cross selling e upselling. In particolare ti occuperai di:
- rispondere in modo tempestivo e chiaro alle richieste dei clienti;
- fornire supporto ai clienti che necessitano assistenza;
- attenersi alle procedure aziendali previste per le diverse casistiche;
- svolgere attività di promozione commerciale e vendita.
Formazione
Prima dell'assunzione, al raggiungimento degli obiettivi previsti, è previsto un percorso formativo finanziato dal fondo Forma Temp: si svolgerà dal lunedì al venerdì, full time dalle 09:00 alle 18:00, presso la sede dell'azienda. I contenuti includono il modulo obbligatorio sulla sicurezza, diritti e doveri dei lavoratori, conoscenza del prodotto, offerte e gli applicativi gestionali.
Requisiti
- Attitudine commerciale;
- buone capacità relazionali;
- padronanza di tecniche di vendita;
- diploma di maturità;
- buone capacità informatiche.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto a tutte le persone nel rispetto della diversity e inclusività. Si invita alla lettura dell'informativa privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/).
Benefit per i dipendenti
- Contratto in somministrazione con possibilità di proroga;
- inquadramento CCNL Telecomunicazioni 2°;
- percorso formativo finanziato (Forma Temp) prima dell'inserimento;
- periodo di formazione full-time in sede con copertura dei moduli obbligatori.