Descrizione della Posizione Lavorativa

Per un'importante realtà nel settore della mobilità siamo alla ricerca di un/una Fleet Operations Specialist da inserire nel team Fuel Operations. La figura si occuperà della gestione operativa delle Fuel Card e delle E‑mobility card, assicurando il corretto svolgimento dei processi di assegnazione, monitoraggio dei consumi e fatturazione in conformità alle procedure aziendali e agli accordi con i fornitori.

• Gestione del ciclo di vita delle Fuel Card e delle E‑mobility card: lavorazione task, ordine, attivazione, sostituzione, blocco e disattivazione.
• Gestione dei flussi di fatturazione carburante e supporto alle attività di riconciliazione, inclusi caricamento dei tracciati dei consumi nel sistema.
• Gestione dei riaddebiti tramite conguaglio usando processi e transazioni dedicate e rispetto delle scadenze per i riaddebiti relativi alle ricariche elettriche.
• Verifica e monitoraggio dei flussi di fatturazione con apertura ticket per eventuali anomalie e controllo/autorizzazione delle fatture sul portale dedicato.
• Monitoraggio dei processi automatizzati (RPA) e degli strumenti/ tool coinvolti nel processo operativo.
• Supporto allo sviluppo dei sistemi operativi: raccolta requisiti, contributo alle analisi funzionali, gestione UAT e presidio dei rilasci in produzione.
• Supporto e gestione di clienti particolari gestiti tramite gare (raccolta requisiti, analisi di fattibilità e sviluppi) e interfaccia operativa con i fornitori Fuel Card e E‑mobility card.
• Supporto clienti per richieste o problematiche relative all’utilizzo delle carte, gestite tramite il software di customer care (gestione casi CRM di 2° livello).
• Collaborazione con team trasversali quali Accounting, Customer Care e ICT per attività operative e di miglioramento.

Competenze richieste: conoscenza dei processi amministrativi legati alla gestione flotte e ai servizi Fuel; buona padronanza di Excel e dei principali sistemi gestionali e CRM; capacità di analisi dei dati e attenzione al dettaglio; familiarità con dati di consumo, fatturazione e controlli amministrativi/contabili. È gradita esperienza in ambito fleet management o automotive e un orientamento al problem solving e al lavoro di squadra.

Requisiti: esperienza anche breve in ruoli amministrativi o di supporto operativo, buona capacità di gestione delle scadenze e buona conoscenza della lingua inglese.

Benefit e condizioni contrattuali

• Contratto: inserimento iniziale di 6 mesi in somministrazione.
• Inquadramento: CCSL Contratto Collettivo Specifico di Lavoro, Terza Area, Impiegati.
• Retribuzione: Retribuzione Lorda Mensile 2.646 Euro, RAL 34.403 Euro.
• Luogo: Roma (RM) (+ 1 altra sede).

Requisiti

Esperienza anche breve in ruoli amministrativi o di supporto operativo; buona gestione delle scadenze; buona conoscenza della lingua inglese; preferibile esperienza in fleet management/automotive.