Receptionist Hotel
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

e-work S.p.A. (sede di Lucca) ricerca per un'azienda cliente del settore hotellerie una figura da inserire come Receptionist Hotel per la stagione estiva 2026. La risorsa entrerà a far parte del team di accoglienza e si occuperà delle attività di front office garantendo un servizio professionale, cortese e focalizzato sulla customer experience.

Responsabilità principali

• Accoglienza clienti e gestione delle operazioni di check-in e check-out;
• Gestione prenotazioni, contatti telefonici e corrispondenza e-mail;
• Supporto e assistenza agli ospiti durante il soggiorno;
• Attività di cassa e gestione dei pagamenti;
• Coordinamento con i diversi reparti della struttura per garantire un servizio efficiente;
• Inserimento dati e aggiornamento del gestionale alberghiero.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist, front office o accoglienza clienti;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere è considerata titolo preferenziale;
• Buone capacità comunicative e relazionali e predisposizione al contatto con il pubblico;
• Orientamento al cliente e disponibilità a lavorare su turni, compreso il turno notturno;
• Essere automuniti/e (la sede di lavoro non è servita da mezzi pubblici);
• Disponibilità immediata o comunque in vista dell'inizio della stagione estiva 2026.

Non è previsto alloggio.

Condizioni contrattuali e orario

• Contratto stagionale fino al 31/10;
• Inquadramento: CCNL pubblici esercizi FIPE – livello commisurato all'esperienza;
• Orario Full-time 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica con 1/2 giorni di riposo a rotazione;
• Turnazione prevista: 07:00 - 15:00, 15:00 - 23:00, 23:00 - 07:00 (turno notturno circa una volta a settimana).

L'offerta è rivolta a candidati e candidate in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679) all'indirizzo web indicato dall'azienda.

Benefit

• Contratto stagionale fino al 31/10;
• Inquadramento secondo CCNL pubblici esercizi FIPE con livello commisurato all'esperienza;
• Orario Full-time 40 ore settimanali; turnazione con possibilità di turni notturni.

Requisiti

Esperienza nel ruolo di receptionist/front office; ottima conoscenza dell'inglese (altre lingue preferenziali); buone capacità comunicative e relazionali; disponibilità a lavorare su turni (compreso turno notturno); automunito/a; disponibilità immediata o per l'inizio della stagione estiva 2026. Non è previsto alloggio.