Reservation Manager
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Palazzo Monnalisa, residenza storica nel centro di Firenze recentemente ristrutturata e prossima alla riapertura, cerca una figura da inserire nel nuovo organico come Reservation Manager.

La risorsa avrà la responsabilità della gestione delle prenotazioni della struttura, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali tramite l'ottimizzazione dell'occupazione e delle tariffe e garantendo standard elevati di servizio agli ospiti.

Principali responsabilità

• Gestire prenotazioni individuali e di gruppo.
• Monitorare la disponibilità e amministrare correttamente l'inventario delle camere.
• Inserire, controllare e aggiornare le prenotazioni nel PMS aziendale.
• Curare i rapporti con OTA, tour operator, agenzie di viaggio e partner commerciali.
• Supportare le attività di Revenue Management monitorando vendite e performance della struttura.
• Gestire le richieste pre-arrivo e le esigenze degli ospiti.
• Collaborare con il Front Office e gli altri reparti per garantire efficienza e corretta comunicazione interna.
• Predisporre report e analisi relative all'attività di prenotazione.

Requisiti

• Pregressa esperienza di almeno 2 anni come Reservation Agent Senior, Reservation Manager o ruolo equivalente in strutture di prima categoria.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (ulteriori lingue sono titolo preferenziale).
• Ottima padronanza dei principali PMS e dei sistemi di distribuzione alberghiera (channel manager/OTA).
• Familiarità con le logiche di Revenue Management e pricing alberghiero.
• Ottime capacità organizzative, precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
• Orientamento al cliente, problem solving e attitudine al lavoro in team.

Condizioni contrattuali e trasparenza retributiva

L'inquadramento sarà valutato in base all'esperienza e definito in sede di colloquio, nel rispetto del CCNL Turismo applicato. La RAL annua lorda indicativa per la posizione è compresa tra € 30.000 e € 40.000, variabile in funzione dell'esperienza e delle competenze. Sono previsti eventuali elementi retributivi aggiuntivi secondo normativa vigente e contratto applicato.

Offerta

Inserimento in un contesto esclusivo e di prestigio con concrete possibilità di crescita professionale.

L'Albergo non fornisce alloggio.

Benefit

• Assicurazione medica integrativa.
• Opportunità di crescita professionale in contesto di prestigio.

Candidature

Non saranno prese in considerazione candidature non in linea con il profilo. Si prega di inviare il CV completo di fotografia via e-mail. Tutti i CV devono includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'informativa completa sulla privacy è disponibile sul portale deicavaliericollection.com.

Parità di trattamento: l'offerta è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità secondo i D.Lgs. 215/03 e 216/03.

Requisiti

Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo presso strutture di prima categoria; ottima conoscenza dell'inglese; padronanza dei principali PMS e sistemi di distribuzione; familiarità con revenue management; capacità organizzative e attenzione al dettaglio.