Impiegato Service After Sales
Con Esperienza
Maw Filiale di Verona
Italia, 1, Via Ciro Ferrari, Borgo Roma, Verona, Verona, Veneto, 37135, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Chimico-farmaceutico
Descrizione della Posizione Lavorativa
La Divisione Search and Selection di Maw Filiale di Verona ricerca per una rilevante realtà metalmeccanica veronese un/una Impiegato/a Service / After Sales. La risorsa, inserita nel team Service, sarà responsabile di:
gestire le richieste di service ricevute;
aprire, aggiornare e chiudere i ticket relativi agli interventi;
raccogliere dati tecnici e predisporre la documentazione necessaria;
coordinarsi con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;
seguire il follow-up verso clienti, distributori e tecnici;
gestire le richieste di ricambi e le segnalazioni di non conformità;
contribuire alla knowledge base aziendale e al miglioramento dei processi di service.
Requisiti richiesti:
3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;
preferibile provenienza da aziende industriali B2B;
buona conoscenza della lingua inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;
padronanza degli strumenti Microsoft;
familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;
ottime capacità organizzative, comunicative e di gestione delle priorità;
mentalità orientata al servizio, autonomia, proattività e orientamento al risultato.
Offerta: inquadramento e retribuzione commisurati al profilo, inserimento diretto con scopo assunzione. Luogo di lavoro: Verona.
Benefit
Inserimento diretto e retribuzione commisurata al profilo; opportunità di crescita nell'ambito del team Service.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto previsto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679.