Receptionist Front Office
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Hotel Villa Cesi è un raffinato albergo a quattro stelle situato a Impruneta, vicino a Firenze, nel cuore della Toscana. La struttura propone un ambiente elegante e rilassante, adatto sia per soggiorni turistici sia per eventi come matrimoni, con un forte focus sul comfort e sull'ospitalità e un servizio personalizzato offerto da personale professionale.

Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante per candidarsi.

Descrizione del ruolo: cerchiamo un/a receptionist front desk qualificato/a per il nostro team con sede di lavoro a Impruneta. La posizione, a tempo pieno, prevede l'accoglienza cortese degli ospiti, la gestione delle procedure di check-in e check-out e la risposta professionale a richieste e segnalazioni. Tra le attività anche la gestione del centralino e delle prenotazioni, oltre alla fornitura di informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.

Responsabilità principali:

• Accogliere gli ospiti e gestire check-in e check-out.
• Gestire telefonate, prenotazioni e corrispondenza elettronica.
• Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali.
• Supportare compiti amministrativi e clericali (registrazioni, organizzazione documenti).
• Gestire con prontezza e professionalità eventuali problemi degli ospiti, mantenendo un atteggiamento positivo.

Qualifiche e requisiti:

• Esperienza preferibile in mansioni di reception (check-in, check-out, assistenza clienti).
• Buona etichetta telefonica e capacità di comunicazione efficace.
• Competenze amministrative e capacità di svolgere attività clericali (gestione email, registrazioni, organizzazione).
• Spiccate doti di servizio al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza della lingua inglese richiesta; altre lingue straniere rappresentano un plus.
• Automunito/a.
• Alloggio non disponibile.
• La conoscenza del software gestionale alberghiero ("software 5 stelle") sarà considerata un plus.
• Turno di notte non richiesto.

Retribuzione: commisurata all'esperienza, in ogni caso a partire da €1200 al mese.

Come candidarsi: per candidarsi inviare il curriculum a Villa Cesi Resort & Spa. Controlli tutta la documentazione richiesta prima di inviare la candidatura.

Luogo di lavoro: Impruneta (FI), Italia.

Benefit

• Ambiente di lavoro in un hotel 4 stelle con servizio professionale e attenzione all'ospitalità.
• Retribuzione iniziale garantita a partire da €1200/mese, con livello finale commisurato all'esperienza.
• Turno di notte non richiesto.

Requisiti

Esperienza in reception preferibile; ottime abilità di comunicazione e etichetta telefonica; competenze amministrative; conoscenza dell'inglese obbligatoria (altre lingue saranno un plus); automunito/a; alloggio non disponibile; conoscenza di software gestionali alberghieri considerata un plus; turno di notte non richiesto. Retribuzione a partire da €1200/mese. Controllare la documentazione richiesta prima di candidarsi e inviare il curriculum a Villa Cesi Resort & Spa. Sede di lavoro: Impruneta (FI), Italia.