Offerta di Lavoro per il ruolo di front office agent vicino Novara, Piemonte, Full Time, Luglio 2026
Gli annunci sono pubblicati da aziende che cercano front office agent vicino Novara, Piemonte
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Receptionist Front Office
Junior / Apprendista
Aries Group
Turbigo, Milano, Lombardia, Italia
Di persona
Contratto a tempo indeterminato
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Aries Group Srl è una società italiana di gestione alberghiera con un progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy. L'azienda promuove passione, impegno e serietà per costruire una squadra orientata a creare profitto come valore sostenibile nel tempo.
Per il Quark Hotel di Milano, struttura ricettiva e congressuale 4 stelle, ricerchiamo un/una Receptionist Front Office.
Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza nel settore hotellerie, è appassionato/a di hospitality e sa gestire autonomamente il rapporto con l'Ospite, affrontando con tempestività e competenza problemi, reclami o richieste speciali, anticipandone i bisogni e valorizzando i servizi della struttura.
Responsabilità
- Accogliere gli Ospiti ed espletare con empatia, rigore e professionalità le operazioni di accoglienza, registrazione e consegna chiavi (check-in/check-out).
- Interagire con le altre funzioni dell’hotel per garantire il miglior servizio all'Ospite.
- Gestire i pagamenti e gli addebiti con precisione e puntualità, monitorando eventuali insoluti e piani di rientro.
- Rispondere alle chiamate e coordinarsi con l'Ufficio Prenotazioni Centralizzato.
- Gestire con appropriatezza eventuali reclami, proponendo soluzioni orientate alla soddisfazione del Cliente.
- Seguire attività amministrative connesse al ricevimento e alla gestione dell’Ospite.
Requisiti
- Esperienza pregressa in hotellerie in contesti dinamici e strutturati.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e conoscenza di un'altra lingua straniera.
- Attitudine al problem solving e alla gestione reclami.
- Ottime doti relazionali, flessibilità e capacità di lavorare in team.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi a rotazione weekend e festivi.
- Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del gestionale Protel.
Inquadramento contrattuale
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato o Tempo determinato.
Tutti i CV devono includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR.
Luogo di lavoro: Turbigo (MI), Italia.