Descrizione della Posizione Lavorativa

Blu Hotels, con oltre 30 anni di esperienza nel settore alberghiero, impiega circa 1.300 persone ogni anno tra strutture e sede centrale e offre percorsi di crescita professionale sia a giovani che a persone esperte.

Stiamo cercando un/una Front Office Agent per inserimento immediato presso la struttura Vision Hotel ****S di Peschiera del Garda (VR). Collaborerai costantemente con i colleghi del reparto e con l'ufficio booking nella sede amministrativa, seguendo le procedure e gli standard della catena.

La figura sarà una presenza professionale, ospitale e discreta, dedicata all'accoglienza e alla soddisfazione degli ospiti: dovrà anticipare le esigenze degli ospiti e garantire un servizio di qualità.

Responsabilità principali

• Accogliere e assistere gli ospiti al check-in/check-out.
• Gestire comunicazioni e richieste degli ospiti con cortesia e professionalità.
• Cooperare con l'ufficio booking e gli altri reparti nel rispetto delle procedure aziendali.
• Utilizzare il gestionale alberghiero per check-in, check-out e gestione prenotazioni.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in gruppi alberghieri o catene internazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese e della lingua tedesca.
• Forte orientamento al cliente e ottime doti relazionali e comunicative.
• Conoscenza di programmi gestionali alberghieri (preferibilmente Opera).
• Professionalità, cura e cortesia nell'interazione con l'ospite.
• Capacità di lavoro in team e problem solving.

Offerta

• Contratto di lavoro full time con inserimento immediato.
• Opportunità di crescita personale e professionale all'interno di un gruppo dinamico.
• Team di lavoro formato e strutturato.
• Interessante scontistica per i dipendenti sulle strutture del gruppo.
• Pacchetto welfare interessante.

Inclusione e privacy

Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo, offrendo pari opportunità a tutti i candidati qualificati. L'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle normative vigenti. I curriculum devono contenere la dicitura di autorizzazione al trattamento dei dati personali: "Dichiaro di aver preso visione dell'informativa e presto il consenso per il trattamento dei dati personali e degli eventuali dati sensibili forniti con la mia candidatura".

Benefit

• Scontistica per i soggiorni nelle strutture del gruppo.
• Pacchetto welfare.

Requisiti

Esperienza pregressa nel ruolo; ottima conoscenza inglese e tedesco; conoscenza di gestionali alberghieri (preferibilmente Opera); professionalità e capacità di lavorare in team.