Front Office Agent
Junior / Apprendista

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Hyatt Hotels Corporation

Venezia, Venezia, Veneto, Italia

Di persona

Contratto a tempo indeterminato

Ospitalità e Turismo

Descrizione della Posizione Lavorativa

Hyatt Hotels Corporation a Venezia è alla ricerca di un Front Office Agent che si occupi di garantire un'esperienza eccellente agli ospiti dal check-in al check-out.

Il ruolo prevede di:

  • Accogliere gli ospiti e gestire le loro richieste;
  • Rispondere a informazioni e domande relative al soggiorno;
  • Gestire e risolvere eventuali reclami;
  • Promuovere e upsell i servizi e le offerte dell'hotel per migliorare l'esperienza dell'ospite.

Il candidato ideale possiede:

  • Un diploma in Hospitality o in Travel & Tourism;
  • Almeno un anno di esperienza in front office;
  • Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano.

Benefit per i dipendenti

  • Notti gratuite presso gli hotel Hyatt;
  • Tariffe dedicate per i dipendenti;
  • Opportunità di formazione e sviluppo continuo.

Requisiti

Diploma in Hospitality o Travel & Tourism; almeno 1 anno di esperienza in front office; ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Esperienza front office Upselling di servizi alberghieri Conoscenza dell'inglese Conoscenza dell'italiano Diploma in Hospitality/Travel & Tourism
  • Competenze trasversali
  • Orientamento al cliente Comunicazione Problem solving Capacità di vendita/upselling Lavoro di squadra