Receptionist front desk
Junior / Apprendista
Hotel Villa Cesi
Impruneta, Firenze, Toscana, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Ospitalità e Turismo
Descrizione della Posizione Lavorativa
Hotel Villa Cesi è un elegante albergo 4 stelle situato a Impruneta, vicino a Firenze, nel cuore della Toscana. La struttura propone un'atmosfera raffinata e rilassante, adatta sia a soggiorni turistici sia ad eventi speciali come matrimoni, con attenzione al comfort e all'ospitalità per garantire un'esperienza indimenticabile agli ospiti.
Ruolo: Cerchiamo un receptionist front desk da inserire nel nostro team con sede di lavoro a Impruneta. Si tratta di una posizione a tempo pieno con responsabilità quali l'accoglienza degli ospiti con cortesia, la gestione delle operazioni di check-in e check-out e la risposta a richieste e necessità degli ospiti con professionalità. Il ruolo comprende anche la gestione delle chiamate e delle prenotazioni, nonché la fornitura di informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali. È richiesta grande attenzione al cliente e capacità di gestire e risolvere tempestivamente eventuali problematiche, mantenendo sempre un atteggiamento positivo.
Qualifiche e competenze richieste:
- Esperienza nelle mansioni di reception (check-in, check-out, assistenza clienti) preferibile.
- Buona etichetta telefonica e capacità di comunicare efficacemente con ospiti e colleghi.
- Competenze amministrative e capacità clericali: gestione email, registrazioni e organizzazione.
- Abilità nel servizio clienti, inclusa la risoluzione dei problemi per garantire un'esperienza positiva agli ospiti.
- Conoscenza della lingua inglese; altre lingue straniere sono considerate un plus.
- Automunito/a.
- Conoscenza del software gestionale "5 stelle" considerata un plus.
- Turno di notte non richiesto.
Condizioni economiche: Retribuzione commisurata all'esperienza, in ogni caso a partire da €1200 al mese.
Informazioni per la candidatura: Prima di procedere è richiesto di controllare attentamente tutta la documentazione necessaria per la candidatura. Per candidarsi inviare curriculum a Villa Cesi Resort & Spa.
Benefit
- Turno di notte non richiesto.
- Alloggio non disponibile.
- Possibilità di valorizzare la conoscenza di software gestionali (software 5 stelle considerato un plus).