Addetto gestione clienti GDO
Junior / Apprendista
Impiegando.com
Italia, 1, Via Ciro Ferrari, Borgo Roma, Verona, Verona, Veneto, 37135, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Grande Distribuzione/D.O.
Descrizione della Posizione Lavorativa
Si ricerca un/una addetto/a alla gestione clienti da inserire nel front office di un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata. La risorsa sarà posizionata all'ingresso del negozio e fungerà da riferimento per informazioni, segnalazioni e assistenza alla clientela; si occuperà inoltre della registrazione delle richieste e del loro corretto instradamento verso i reparti competenti.
Mansioni
- Accoglienza e orientamento dei clienti all'ingresso del punto vendita
- Gestione di richieste e reclami con registrazione su gestionale (inserimento ticket e aggiornamento scadenzario)
- Supporto operativo ai reparti per segnalazioni merce e promozioni
- Gestione delle chiamate in entrata e inoltro ai referenti interni
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Orario: full-time, con turni su rotazione
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Esperienza non richiesta; anche prima esperienza valutata positivamente
- Buone capacità comunicative e predisposizione al rapporto con il pubblico
- Conoscenze di base del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti di registrazione dati
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
Sede di lavoro: Verona
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore; esperienza non richiesta (anche prima esperienza valutata); buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico; conoscenza di base del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti di registrazione dati; disponibilità a lavorare su turni, compresi weekend e festivi.Competenze richieste
Conoscenza base pacchetto Office
Registrazione ticket su gestionale
Gestione chiamate in entrata
Inserimento e aggiornamento scadenzario
Capacità comunicative
Predisposizione al contatto con il pubblico
Orientamento al cliente
Disponibilità a lavorare su turni