Receptionist Front Office
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Next Spa ricerca per una struttura alberghiera situata nel centro di Milano la figura di Receptionist Front-Office riservata alle persone iscritte nelle liste del collocamento mirato ai sensi della L. 68/99 (Categorie Protette). La risorsa sarà inserita nel team Front Office - Reception e fungerà da primo riferimento per la clientela, occupandosi dell'accoglienza, dell'assistenza e della gestione operativa degli ospiti, garantendo un servizio di ospitalità professionale e di alta qualità in un contesto di lusso.

• Principali attività:
  • Gestione attività di front office e assistenza clienti
  • Accoglienza ospiti e gestione check-in e check-out
  • Gestione richieste degli ospiti durante il soggiorno
  • Gestione prenotazioni e aggiornamento dati nel gestionale aziendale
  • Gestione comunicazioni telefoniche e via e-mail
  • Supporto alle attività amministrative di base della reception
  • Collaborazione con i reparti interni per garantire un servizio efficiente
  • Gestione incassi e quadratura di cassa a fine turno

Requisiti richiesti:

• Iscrizione alle liste del collocamento mirato ai sensi della L. 68/99 (Categorie Protette)
• Esperienza pregressa in ruoli di front office/reception, preferibilmente nel settore hotellerie
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, scritta e parlata
• Gradita conoscenza di altre lingue straniere
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
• Dimestichezza digitale e precisione, affidabilità e capacità organizzative
• Ascolto attivo e spirito di collaborazione
• Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, con riposi a rotazione
• Gradita conoscenza dei software Zucchetti Ericsoft e Blastness

Inserimento in un contesto accogliente e ospitale con opportunità di crescita professionale nel settore hospitality. Contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato ad assunzione a tempo indeterminato.

Range retributivo iniziale: 22. € lordi/annui - da valutare in base alle effettive competenze maturate nel ruolo.

Sede di lavoro: Milano centro.

Orario di lavoro: Full-time su turni, da lunedì a domenica, con 2 giorni di riposo a rotazione.

Per candidarsi è sufficiente leggere la descrizione e allegare i documenti pertinenti. Prima dell'invio della candidatura prendere visione dell'informativa in tema di privacy all'indirizzo indicato nell'annuncio.

Benefit

• Inserimento in un contesto accogliente e ospitale
• Opportunità di crescita professionale nel settore hospitality
• Contratto iniziale a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione
• Retribuzione iniziale indicativa

Requisiti

Iscrizione alle liste del collocamento mirato (L. 68/99); esperienza pregressa in front office/reception preferibile (hotellerie gradita); ottima conoscenza italiano e inglese; disponibilità a lavorare su turni (lun-dom) con riposi a rotazione; dimestichezza digitale; precisione e capacità organizzative; gradita conoscenza Zucchetti Ericsoft e Blastness.