Descrizione della Posizione Lavorativa
Il Gruppo Extro Hotels seleziona, per ampliamento organico, un/una Front Office Receptionist da inserire nello staff di ricevimento dell'Uptown Palace di Milano.
Il/la candidato/a farà parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di: accoglienza e gestione della clientela, check-in e check-out, inserimento e gestione delle prenotazioni, gestione delle OTA e delle pratiche amministrative.
Requisiti e competenze
- Esperienza nel ruolo; costituisce titolo preferenziale l'esperienza in strutture complesse e internazionali.
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Orientamento all'ospite e predisposizione al contatto con il pubblico.
- Capacità di lavorare in team.
- Gradita conoscenza del PMS Opera.
- Flessibilità e disponibilità al lavoro notturno.
- Spiccate doti comunicative e relazionali e uno standing adeguato al contesto lavorativo.
Condizioni e luogo di lavoro
L'inquadramento proposto è un contratto a tempo determinato con finalità di trasformazione a tempo indeterminato. L'orario è full time, articolato su turni da 8 ore con riposi a rotazione.
Luogo di lavoro: Milano.
Si precisa che le strutture non forniscono alloggio ai dipendenti.
Trattamento dei dati
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE n. 2016/679; l'informativa completa è disponibile sul sito. L'offerta si intende riferita ad entrambi i sessi secondo le leggi 903/77 e 125/91.
Requisiti
Esperienza nel ruolo (preferibile in strutture complesse/internazionali), ottima conoscenza dell'inglese, orientamento all'ospite, capacità di lavorare in team, conoscenza del PMS Opera gradita, flessibilità e disponibilità al lavoro notturno. Le strutture non forniscono alloggio.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione check-in/check-out
Gestione prenotazioni
Gestione OTA
Conoscenza PMS Opera
Competenze amministrative
Lingua inglese (ottima)
Competenze trasversali
Orientamento al cliente
Lavoro di squadra
Comunicazione
Predisposizione al contatto con il pubblico
Flessibilità