Operatore Contact Center LIS
Con Esperienza
Gi Group SpA Filiale di Roma Bissolati
Italia
Full Remote
Contratto temporaneo
Customer Service/Call Center
Descrizione della Posizione Lavorativa
Gi Group S.p.A. (Filiale di Roma Bissolati) seleziona per azienda cliente, leader nei servizi di contact center, un/una Operatore/Operatrice Contact Center con conoscenza della Lingua dei Segni Italiana (LIS) in modalità smart working, per un servizio di assistenza dedicato a persone con difficoltà uditive.
Di cosa ti occuperai
- Gestire le richieste dei clienti tramite chat, videochiamata e telefono.
- Fornire assistenza utilizzando la LIS a supporto di utenti con difficoltà uditive.
- Individuare e risolvere problematiche di natura tecnica e amministrativa.
- Garantire elevati standard di qualità del servizio e massima customer satisfaction.
Requisiti
- Ottima conoscenza della Lingua dei Segni Italiana (LIS).
- Iscrizione all'Albo degli Interpreti LIS.
- Certificazione LIS di Terzo Livello / Livello Avanzato.
- Almeno 3 anni di esperienza professionale nell'interpretariato LIS.
- Buone capacità comunicative e relazionali in italiano; inglese richiesto per comprensione scritta.
- Empatia, pazienza e orientamento al cliente.
- Buona dimestichezza con PC e software macOS/iOS e con il Pacchetto Office.
- Diploma o Laurea (preferibile).
Cosa offriamo
- Part-time 20 ore/settimana, con possibilità di estensione (20+20).
- Orario 9:00 – 18:00 dal lunedì alla domenica, con due riposi a rotazione.
- Inserimento con CCNL TLC – 4° livello.
- Retribuzione lorda oraria: 10,37€.
- Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato di 6 mesi a partire dal 06/07/2026, con possibilità di proroga.
- Smart working: è richiesta la disponibilità a ritirare le dotazioni aziendali (PC e cuffie) presso la sede cliente di Roma o Taranto.
Benefit
- Contratto regolato da CCNL e inserimento tramite agenzia per il lavoro.
- Possibilità di estendere l'orario lavorativo.
- Formazione e inserimento in team dedicato a servizi per persone con difficoltà uditive.
Requisiti
Ottima conoscenza della LIS, iscrizione all'Albo degli Interpreti LIS, certificazione LIS terzo livello/avanzato, almeno 3 anni di esperienza nell'interpretariato LIS, buone capacità comunicative in italiano, comprensione scritta dell'inglese, dimestichezza con macOS/iOS e Pacchetto Office; diploma o laurea preferibile.Competenze richieste
Lingua dei Segni Italiana (LIS)
Iscrizione all'Albo Interpreti LIS
Certificazione LIS livello avanzato
Interpretariato LIS (3+ anni)
macOS/iOS
Pacchetto Office
Empatia
Pazienza
Orientamento al cliente
Capacità comunicative
Lavoro di squadra