Descrizione della Posizione Lavorativa

AxL S.p.A. - Business Unit di Cesena seleziona, per conto di un'azienda cliente operante nel settore metalmeccanico con sede nella zona di Riccione, la figura di Inside Sales Specialist.

La risorsa sarà inserita all'interno della struttura commerciale per supportare lo sviluppo del business, gestire e fidelizzare il portafoglio clienti assegnato e curare le offerte commerciali e il follow-up delle trattative.

Descrizione delle mansioni

• Gestire le relazioni con i clienti esistenti tramite telefono, e-mail e strumenti digitali.
• Preparare, aggiornare e inviare offerte commerciali e quotazioni in conformità alle policy aziendali.
• Effettuare attività di follow-up sulle offerte e sulle trattative per aumentare il tasso di conversione.
• Gestire direttamente un portafoglio di Small Accounts, garantendo continuità commerciale e crescita del fatturato.
• Collaborare con gli Area Sales Manager nello sviluppo di opportunità commerciali e nella gestione dei clienti condivisi.
• Aggiornare con regolarità il CRM con attività, opportunità, contatti e previsioni di vendita.
• Utilizzare l'ERP aziendale per la gestione degli ordini, verificare la disponibilità dei prodotti, lo stato delle consegne e altre informazioni commerciali.
• Fornire supporto ai clienti su prodotti, condizioni commerciali e stato degli ordini.
• Portare avanti attività di cross-selling e up-selling sul portafoglio assegnato e monitorare KPI commerciali per contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita.

Condizioni contrattuali e retributive

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato, con finalità di stabilizzazione.
• Inquadramento: CCNL Commercio - CNEL H011.
• Retribuzione annua lorda (RAL): €30.000.
• 13 mensilità.
• Orario di lavoro: full time - 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì 07:30–16:30 (1 ora di pausa pranzo).

Requisiti

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Esperienza di 3-5 anni in ruoli di Inside Sales, Customer Service commerciale o Back Office Commerciale.
• Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nei settori: Ferramenta, Sistemi di fissaggio, Utensileria, Distribuzione tecnica industriale.
• Ottima dimestichezza con strumenti CRM (es. Salesforce, Dynamics 365, HubSpot).
• Buona conoscenza di sistemi ERP (es. SAP, Microsoft Dynamics, Oracle o equivalenti).
• Precisione, puntualità e serietà; buone capacità organizzative e relazionali.
• Flessibilità oraria e disponibilità a effettuare straordinari quando necessario.

Ambiente di lavoro e candidatura

Il contesto aziendale è stimolante e dinamico, orientato all'innovazione e allo sviluppo di competenze. AxL offre supporto continuativo dei recruiter durante tutto il periodo di collaborazione. L'offerta è rivolta a candidati e candidate in conformità al Codice delle pari opportunità.

Per candidarsi inviare la propria candidatura attraverso la procedura indicata nell'annuncio.

Benefit per i dipendenti

• Welfare EBITEMP con prestazioni per sostegno al reddito, istruzione, asilo nido e maternità.
• Tutela sanitaria: rimborso ticket, spese odontoiatriche, rimborsi per ricoveri e indennità per infortunio.
• Agevolazioni per prestiti personali, mobilità territoriale e contributi per il trasporto pubblico.

Requisiti

Esperienza di 3-5 anni in Inside Sales, Customer Service commerciale o Back Office Commerciale; buona conoscenza di Microsoft Office; ottima conoscenza di CRM (Salesforce, Dynamics 365, HubSpot) e buona conoscenza di sistemi ERP (SAP, Microsoft Dynamics, Oracle o equivalenti); preferibile esperienza nei settori Ferramenta, Sistemi di fissaggio, Utensileria o Distribuzione tecnica industriale; precisione, puntualità, buone capacità organizzative e relazionali; flessibilità oraria e disponibilità a straordinari.