Descrizione della Posizione Lavorativa

Stiamo cercando un Hotel Manager per un boutique hotel 5* in provincia di Novara, caratterizzato da un concept di ospitalità basato su semplicità, autenticità e genuinità. La struttura è considerata un "gioiellino" che necessita di cura, attenzione e guida per rafforzare il proprio posizionamento e la brand awareness presso operatori nazionali e internazionali.

La figura ideale possiede un forte pensiero laterale, capacità di leggere il contesto, di abbracciare il progetto e di guidare il team con elevata intelligenza emotiva.

Responsabilità

• Riportando alla Direzione, gestione, sviluppo e coordinamento di tutte le attività volte al mantenimento e all’ottimizzazione del business.
• Gestione della struttura e dei servizi durante tutto l’anno.
• Gestione dello staff in organico (circa 15 persone).
• Coordinamento delle attività di back & front office con i responsabili di reparto.
• Supervisione delle procedure operative e amministrative.
• Ottimizzazione delle strategie di revenue.
• Sviluppo di Sales & Marketing per il posizionamento nazionale e internazionale.
• Ricerca e selezione del personale.
• Supervisione dei fornitori di servizi esterni.
• Supervisione generale delle attività di business e personalizzazione dell’accoglienza alla clientela.
• Supervisione della qualità dei servizi offerti, delle procedure di pulizia e igiene.
• Supervisione dei controlli delle norme di sicurezza e delle norme HACCP (controlli già effettuati da consulenti esterni).
• Responsabilità del budget annuale con focus sull’ottimizzazione costi/ricavi.

Profilo ricercato

Soft skills richieste:

• Leadership autentica, capacità di motivare e guidare un team in un contesto di nicchia altamente personalizzato.
• Orientamento al servizio e all’ospite, attenzione ai dettagli e discrezione.
• Proattività e visione gestionale per anticipare bisogni e risolvere imprevisti.
• Sensibilità commerciale e capacità di valorizzare l’esperienza cliente in ottica revenue.
• Ottime capacità comunicative, empatia e attitudine alla relazione con proprietà, consulenti, clienti e staff.
• Disciplina operativa, senso di responsabilità e capacità di gestire priorità multiple.
• Stile professionale elegante, maturo e orientato alla qualità; approccio flessibile e dinamico.

Hard skills richieste:

• Esperienza di almeno 5–7 anni in ruoli operativi nel luxury hospitality (es. FOM, Rooms Division, Hotel Manager, Sales o Revenue).
• Precedente esperienza in boutique hotel con forte attenzione ai dettagli e all’ospite.
• Esperienza nella gestione del personale.
• Inglese fluente (la conoscenza della lingua sarà verificata in sede di colloquio).

Informativa e pari opportunità

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi; l’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.

Requisiti

5–7 anni di esperienza in ruoli operativi nel luxury hospitality (FOM/Rooms Division/Hotel Manager/Sales/Revenue); esperienza in boutique hotel; esperienza nella gestione del personale; inglese fluente (verificato in colloquio).