Stagista Front Office
Senza Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Missione: Inserirsi nel dipartimento Front Office per supportare il team nell'accoglienza e nell'assistenza agli ospiti, contribuendo a garantire un soggiorno eccellente e conforme agli standard di Minor Hotels.

Durata: Si tratta di uno stage di natura curriculare della durata prevista tra i 3 e i 6 mesi. È prevista, inoltre, la possibilità di un alloggio condiviso, da concordare durante il colloquio.

Responsabilità

• Supportare il team nelle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti in tutte le fasi del soggiorno;
• Affiancare il personale nelle procedure di check-in e check-out e nella gestione delle richieste della clientela;
• Conoscere i servizi della struttura e contribuire alla loro promozione e valorizzazione presso gli ospiti;
• Collaborare alla gestione delle operazioni amministrative legate al soggiorno e alla corretta registrazione delle informazioni nei sistemi dedicati;
• Supportare le attività di back office e garantire un corretto passaggio di consegne tra i turni per mantenere continuità ed efficienza del servizio;
• Interfacciarsi con i reparti operativi dell'hotel per favorire un'esperienza fluida e personalizzata per gli ospiti;

Requisiti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico-alberghiero, linguistico o affini;
• Forte orientamento al cliente e passione per il settore hospitality;
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con spiccata empatia;
• Atteggiamento positivo, flessibilità e desiderio di apprendere;
• Capacità di lavorare in team e di gestire contesti dinamici;
• Buone doti organizzative e capacità di problem solving;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera è considerata un plus;
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e con il pacchetto Microsoft Office;
• Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.

Perché sceglierci

Minor Hotels Europe & Americas (ex NH Hotel Group) offre opportunità di crescita internazionale e esperienze interculturali grazie a un network globale di hotel. Il gruppo valorizza la passione e la dedizione dei team e propone vantaggi esclusivi ai collaboratori.

Benefit

• Ambiente internazionale con oltre 150 nazionalità rappresentate;
• Opportunità di apprendere da professionisti del settore hospitality;
• Coinvolgimento in progetti concreti e stimolanti;
• Possibilità di crescita all'interno del gruppo Minor Hotels;
• Partecipazione ad iniziative di sostenibilità e volontariato;
• Tariffe scontate e promozioni per i membri del team presso gli hotel del gruppo e vantaggi tramite il programma di fidelizzazione aziendale.

Requisiti

Diploma o laurea (preferibilmente in ambito turistico-alberghiero o linguistico), buona conoscenza dell'inglese, disponibilità per stage curriculare di 3-6 mesi; buona dimestichezza con strumenti informatici e Microsoft Office; attitudine al lavoro di équipe e al servizio clienti. Possibile alloggio condiviso da definire in sede di colloquio.