Descrizione della Posizione Lavorativa

Missione: Inserimento come stagista nel dipartimento Front Office per supportare il team nell’accoglienza e nell’assistenza agli ospiti, contribuendo a garantire un soggiorno di alto livello conforme agli standard Minor Hotels.

Durata: stage curriculare della durata indicativa di 3-6 mesi. È prevista, se necessario, la possibilità di usufruire di un alloggio condiviso, da concordare in fase di colloquio.

Responsabilità principali

• Affiancare il personale nelle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti in tutte le fasi del soggiorno;
• Supportare le procedure di check-in e check-out e gestire le richieste dei clienti;
• Apprendere e promuovere i servizi della struttura presso la clientela;
• Collaborare nelle operazioni amministrative legate al soggiorno e nella corretta registrazione delle informazioni nei sistemi dedicati;
• Supportare le attività di back office e agevolare il passaggio di consegne tra i turni per mantenere continuità e efficienza;
• Interfacciarsi con gli altri reparti operativi per contribuire a un’esperienza ospite fluida e personalizzata;

Requisiti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito turistico-alberghiero, linguistico o affini;
• Forte orientamento all’ospite e passione per il settore hospitality;
• Ottime capacità comunicative e relazionali e spiccata empatia;
• Attitudine positiva, flessibilità e voglia di apprendere;
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni dinamiche;
• Buone doti organizzative e di problem solving; precisione e affidabilità;
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera è considerata un plus;
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e il pacchetto Microsoft Office;

Durante lo stage avrai l’opportunità di imparare direttamente sul campo, lavorando con professionisti del settore e prendendo parte a progetti concreti che favoriscono lo sviluppo professionale all’interno del gruppo Minor Hotels.

Benefit per i dipendenti

• Esperienza internazionale in una realtà con oltre 550 hotel in sei continenti;
• Opportunità di apprendere da professionisti del settore hospitality e partecipare a progetti stimolanti;
• Possibilità di crescita interna nel gruppo Minor Hotels;
• Coinvolgimento in iniziative di sostenibilità e volontariato;
• Tariffe scontate e vantaggi esclusivi per i membri del team attraverso il programma di fidelizzazione aziendale.

Requisiti

Diploma o laurea (preferibilmente in ambito turistico-alberghiero o linguistico); ottima conoscenza della lingua inglese; buona dimestichezza con strumenti informatici e MS Office; disponibilità per stage curriculare di 3-6 mesi; attitudine al lavoro in team e al contatto con il pubblico.