SaaS Account Manager
Con Esperienza

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HighlightTA

Puglia, Italia

Full Remote

Contratto a tempo indeterminato

Software e SaaS

Descrizione della Posizione Lavorativa

HighlightTA cerca un Account Manager SaaS che gestisca le relazioni continue con i clienti di Zipline, garantendo alti livelli di soddisfazione.

La posizione è principalmente remota e include responsabilità chiave quali onboarding dei clienti, favorire l'adozione del prodotto, gestire i rinnovi e promuovere l'espansione degli account assegnati.

Il candidato ideale ha almeno 4 anni di esperienza nell'account management per soluzioni B2B SaaS e ottime capacità comunicative. Il ruolo prevede di lavorare in orari compatibili con i fusi orari europei e di costruire relazioni durature con i clienti per promuovere il successo a lungo termine.

Localizzazione indicativa: Puglia, Italia.

Requisiti

Almeno 4 anni di esperienza in account management B2B SaaS; solide capacità comunicative; disponibilità a lavorare in orari compatibili con i fusi orari europei; esperienza in onboarding, adozione, rinnovi e crescita degli account.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Account management B2B SaaS Gestione rinnovi (renewals) Onboarding clienti Adozione prodotto Espansione account (upsell/cross-sell) Utilizzo di CRM
  • Competenze trasversali
  • Comunicazione efficace Gestione relazioni con i clienti Orientamento al cliente Lavoro autonomo Collaborazione cross-funzionale Problem solving