10 Offerte di Lavoro vicino Ginosa, Taranto, Tempo Indeterminato, Giugno 2026

Gli annunci sono pubblicati da aziende che cercano personale da assumere vicino Ginosa, Taranto

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Guest Relation Officer
Con Esperienza

Bluserena Hotels & Resorts's logo

Bluserena Hotels & Resorts

Castellaneta Marina, Castellaneta, Taranto, Puglia, Italia

Di persona

Contratto a tempo indeterminato

Ospitalità e Turismo

Descrizione della Posizione Lavorativa

Bluserena Hotels & Resorts è un gruppo alberghiero presente in più regioni italiane con hotel e resort 4 e 5 stelle, centri congressi e la Ethra Thalasso SPA. Offriamo servizi di ospitalità in località marittime e montane e, nei periodi di massima attività, impieghiamo circa 2.500 persone.

Siamo alla ricerca di un/una Guest Relation Officer per il complesso Ethra Reserve a Castellaneta Marina (TA), Puglia. La risorsa rappresenterà un punto di riferimento per gli ospiti, assicurando un servizio professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali:

  • Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità, fungendo da primo punto di contatto per ogni esigenza;
  • Rispondere prontamente a domande e richieste, garantendo un servizio efficiente;
  • Gestire e risolvere reclami con approccio proattivo e orientato alla soddisfazione del cliente;
  • Curare l'accoglienza e il soggiorno degli ospiti VIP, assicurando un trattamento su misura;
  • Presentare e promuovere i servizi dell'hotel e le attrazioni locali;
  • Monitorare il livello di soddisfazione degli ospiti e raccogliere feedback;
  • Analizzare i riscontri per individuare aree di miglioramento e contribuire all'ottimizzazione del servizio;
  • Redigere report su reclami, suggerimenti e segnalazioni degli ospiti.

Conoscenze richieste e formazione:

  • Esperienza pregressa nel ruolo in hotel, villaggi o resort;
  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali e attitudine al problem-solving;
  • Capacità di ascolto ed empatia, con forte orientamento alla soddisfazione del cliente;
  • Conoscenza fluente della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus);
  • Familiarità con software gestionali alberghieri e CRM;
  • Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.

Retribuzione: la posizione rientra nella trasparenza retributiva prevista dalla Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello: 5°; RAL € 22.263,78 – € 23.739,66. Il collocamento nella fascia dipenderà da competenze, esperienze e qualifiche valutate nel processo selettivo. Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati.

La ricerca è rivolta a candidati e candidate di qualsiasi genere ed è condotta nel rispetto della normativa vigente.

Come candidarsi: inviare il curriculum tramite il link indicato nei riferimenti per candidarti.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

Benefit

  • Inquadramento secondo CCNL Turismo Federalberghi, livello 5°;
  • RAL indicata: € 22.263,78 – € 23.739,66;
  • Possibilità di lavorare in un gruppo alberghiero con strutture in diverse regioni italiane e opportunità di crescita professionale.

Requisiti

Esperienza pregressa nel ruolo in strutture ricettive; ottime capacità comunicative, relazionali e di problem-solving; inglese fluente; familiarità con gestionali alberghieri e CRM; disponibilità al trasferimento per la stagione estiva.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Conoscenza fluente dell'inglese Esperienza in hotel/villaggi/resort Familiarità con software gestionali alberghieri Conoscenza CRM
  • Competenze trasversali
  • Comunicazione efficace Ascolto ed empatia Problem solving Orientamento al cliente Capacità relazionali