Customer care
Con Esperienza
Tempi Moderni Spa
Sala Baganza, Parma, Emilia-Romagna, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Servizio clienti / Vendite
Descrizione della Posizione Lavorativa
Tempi Moderni SpA, filiale di Parma, cerca per azienda cliente una risorsa in customer care per gestione clienti e supporto operativo.
- Attività principali: gestione front-end della relazione con il cliente; assistenza multicanale (telefono, email, chat, social); consulenza pre-vendita su tessuti, materiali e sistemi di movimentazione; preventivazione di base; inserimento ordini nel gestionale; monitoraggio spedizioni; gestione post-vendita, reclami, resi e ricambi; supporto tecnico di primo livello.
- Competenze tecniche richieste: conoscenza dei prodotti di schermatura solare; lettura di schede tecniche; conoscenza di base delle agevolazioni fiscali (es. Ecobonus); padronanza pacchetto Office e software gestionali (ERP/CRM).
- Competenze trasversali richieste: problem solving, comunicazione efficace, precisione.
- Contratto: 6 mesi; orario full-time; inquadramento CCNL Industria Legno Livello AE2.
- Sede: Sala Baganza (PR).
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi ai sensi della normativa vigente.
Requisiti
Conoscenze tecniche dei prodotti e degli strumenti gestionali; competenze comunicative e di problem solving; disponibilità full-time; contratto a termine (6 mesi).Competenze richieste
Conoscenza prodotti schermature solari
Lettura schede tecniche
Uso ERP/CRM e Office
Problem solving
Comunicazione efficace
Precisione