Account Manager
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Chi siamo

Glovo, parte del Delivery Hero Group con sede a Berlino, è una piattaforma locale di consegne presente in circa 65 paesi. La nostra missione è offrire un'esperienza di consegna eccellente: veloce, semplice e a domicilio. Delivery Hero è quotata alla Borsa di Francoforte e fa parte dell'indice MDAX.

Descrizione del ruolo

Stiamo cercando un Account Manager che abbia la responsabilità di creare, gestire e far crescere relazioni con i principali ristoranti partner, agendo come consulente di fiducia per favorire il loro successo. Il ruolo si basa su insight guidati dai dati, conoscenza del settore e collaborazione con team interni per ottimizzare le partnership e massimizzare l'impatto sul business. Posizione Full-time con sede a Roma, RM, Italia.

Responsabilità principali

• Costruire e mantenere relazioni solide e durature con i partner ristorativi tramite comunicazione proattiva e continuativa.
• Comprendere gli obiettivi e le sfide dei partner per offrire consulenza strategica e supporto operativo.
• Manipolare e analizzare dati per guidare eccellenza operativa, crescita e redditività per i partner e per Glovo.
• Guidare la crescita dei ricavi attraverso promozioni mirate, attivazioni di marketing ad alto impatto e ottimizzazione del menu.
• Assumersi la responsabilità delle performance di fatturato dei partner, perseguendo una crescita misurabile.
• Collaborare con team interni (Marketing, Operations, Finance, Customer Service) per sviluppare soluzioni personalizzate per i partner.
• Gestire l'intero processo di onboarding dei partner sull'app — dalla configurazione del negozio al supporto dei primi giorni su Glovo — con focus su operazioni, marketing e vendite.

Qualifiche richieste

• Almeno 2 anni di esperienza in account management ad alte prestazioni o consulenza aziendale, preferibilmente in FMCG, food-hospitality o nel settore delle consegne on-demand.
• Laurea in Business Administration, Marketing o Ingegneria Industriale è considerata un vantaggio.
• Orientamento al raggiungimento di obiettivi ambiziosi e comprovata capacità di superare KPI.
• Approccio analitico e attenzione ai dettagli; capacità di problem solving basata sui dati.
• Persona altamente organizzata, proattiva, con ottime capacità di gestione del tempo e di prioritizzazione, capace di coniugare pianificazione strategica ed esecuzione operativa.
• Buona conoscenza degli strumenti interni come Google Suite; Salesforce costituisce un plus.
• Italiano a livello madrelingua e buona conoscenza dell'inglese.

Benefit

• Piano di equity attrattivo che consente di possedere una quota dell'azienda.
• Assicurazione sanitaria privata di alto livello.
• Credito mensile Glovo.
• Giorni extra di riposo, possibilità di lavorare da casa 2 giorni a settimana e di lavorare da qualsiasi luogo fino a 3 settimane l'anno.
• Congedo parentale migliorato e nursery in ufficio.
• Supporto per il benessere mentale tramite terapia online e altri servizi di wellbeing.

Retribuzione

Range di assunzione: EUR 26.338 - EUR 32.923 annui. La retribuzione totale può includere altri benefit sopra descritti e equity per ruoli predefiniti. Questo è il range iniziale; potrà essere rivisto in base all'esperienza e al livello individuati durante il processo di selezione.

Requisiti

Almeno 2 anni di esperienza in account management ad alte prestazioni o consulenza aziendale (preferibile esperienza in FMCG, food-hospitality o delivery on-demand). Laurea in Business Administration, Marketing o Ingegneria Industriale è un plus. Propensione al raggiungimento di KPI, approccio analitico, ottime capacità organizzative e di prioritizzazione. Conoscenza di Google Suite; Salesforce è un vantaggio. Italiano madrelingua e buona conoscenza dell'inglese.