Descrizione della Posizione Lavorativa
Adecco Italia S.p.A., filiale di Sassuolo, ricerca per un'azienda cliente del settore ceramico un/una Junior Customer Service Specialist da inserire nell'ufficio commerciale estero.
La figura selezionata lavorerà a stretto contatto con gli Area Manager e svolgerà le seguenti attività principali:
- Contatto quotidiano con clienti e partner commerciali, con particolare attenzione all'area francofona;
- Inserimento ordini nel gestionale e aggiornamento delle anagrafiche clienti;
- Gestione e coordinamento della logistica e delle spedizioni in collaborazione con l'ufficio spedizioni e il magazzino;
- Emissione di preventivi, DDT e fatture;
- Gestione di reclami e problematiche post-vendita.
Requisiti fondamentali:
- Ottima conoscenza dell'inglese (almeno livello B2/C1) e della lingua francese (B2/C1); la conoscenza di una terza lingua, tedesco o spagnolo, è considerata preferenziale;
- Breve esperienza pregressa (massimo 1-2 anni) in ruoli analoghi;
- La provenienza dal settore ceramico costituirà requisito preferenziale;
- Ottime doti comunicative e relazionali e attitudine al problem solving.
Offerta:
- Inserimento iniziale a tempo determinato con scopo assunzione a tempo indeterminato;
- Inquadramento: Impiegato/a, Livello D2 CCNL Ceramico Industria;
- RAL: tra 26.000 e 29.000 €.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a prendere visione dell'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: sono presenti annunci falsi in rete; consulta i consigli per riconoscere tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Benefit e condizioni contrattuali
- Contratto iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato;
- Inquadramento: Impiegato/a, Livello D2 CCNL Ceramico Industria;
- Retribuzione lorda annua indicativa: 26.000 - 29.000 € (RAL).
Requisiti
Ottima conoscenza di inglese e francese (B2/C1), preferibile terza lingua (tedesco o spagnolo); breve esperienza pregressa (1-2 anni) in ruoli simili; preferenziale esperienza nel settore ceramico; buone doti comunicative, relazionali e problem solving.
Competenze richieste
Competenze professionali
Inglese B2/C1
Francese B2/C1
Conoscenza gestionale/ERP per inserimento ordini
Coordinamento logistico e spedizioni
Emissione preventivi
DDT e fatture
Gestione reclami/post-vendita
Conoscenza di tedesco o spagnolo (preferenziale)
Competenze trasversali
Doti comunicative
Capacità relazionali
Problem solving
Lavoro di squadra
Precisione e attenzione ai dettagli