Descrizione della Posizione Lavorativa

Azienda attiva nel settore Gomma e Plastica specializzata nel packaging flessibile ricerca una figura da inserire nell'area commerciale con il ruolo di impiegata/o commerciale - addetto/a back office commerciale.

La risorsa verrà inserita nell'Ufficio Commerciale e avrà la responsabilità di garantire il corretto flusso gestionale degli ordini ricevuti dai clienti, oltre a occuparsi delle attività di assistenza post-vendita. Il ruolo funge da punto di contatto tra clienti, area commerciale, produzione e gestione, influenzando direttamente la qualità delle relazioni commerciali dell'azienda.

Responsabilità principali

• Inserire e gestire gli ordini clienti nel gestionale;
• Preparare offerte commerciali e preventivi;
• Monitorare lo stato degli ordini (evasione, spedizione, consegna);
• Supportare la rete vendita e gli agenti esterni;
• Aggiornare listini prezzi e condizioni commerciali;
• Coordinare gli avviamenti con i clienti per nuovi ordini/progetti;
• Gestire le richieste clienti via telefono, email o CRM;
• Fornire assistenza pre e post-vendita;
• Gestire reclami e resi e risolvere le problematiche correlate;
• Fornire informazioni su prodotti, disponibilità e tempistiche;
• Fidelizzare il cliente attraverso un servizio efficace e tempestivo.

Requisiti tecnici

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• Ottima padronanza del pacchetto Adobe;
• Gradita conoscenza del gestionale Zucchetti;
• La conoscenza dei principali processi di stampa (preferibilmente flexo e/o rotocalco) è considerata un valore aggiunto.

Competenze trasversali

• Precisione e attenzione al dettaglio;
• Capacità di gestire contemporaneamente più ordini di lavoro;
• Problem solving tecnico;
• Capacità di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni;
• Orientamento al rispetto delle scadenze;
• Attitudine al lavoro in team.

Formazione ed esperienza

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in contesti industriali e/o strutturati.

Inquadramento e condizioni

• Inserimento in un contesto strutturato e tecnicamente evoluto;
• Contratto a tempo determinato con possibilità di successiva conversione a tempo indeterminato;
• RAL offerta: da 26.000€ a 35.000€ annui;
• Possibilità di crescita professionale all'interno dell'area commerciale.

Dettagli aggiuntivi

Posti disponibili: 1. Luogo di lavoro: provincia di Piacenza. È richiesta esperienza in ruoli analoghi.

Benefit

Percorso di crescita interno; inserimento in contesto strutturato e tecnicamente evoluto; possibile stabilizzazione contrattuale.

Requisiti

Esperienza nel ruolo in contesti industriali e/o strutturati; conoscenze indicate in requisiti tecnici; predisposizione al lavoro d'ufficio commerciale.