Descrizione della Posizione Lavorativa
Team Leader Contact Center Inbound per il settore energia e telecomunicazioni, con sede ad Aci Sant'Antonio (CT). La posizione è presso Business Call S.r.l., partner di un importante brand nazionale, e prevede un'attività su contatti qualificati (non chiamate a freddo).
Turni: Full Time, dal lunedì al sabato.
- Coordinare e motivare il team operativo per il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
- Affiancare gli operatori fornendo coaching, supporto e formazione continua.
- Monitorare KPI, performance e qualità del servizio e trasformare i dati in azioni migliorative.
- Collaborare con il management per ottimizzare strategie e risultati.
- Favorire un ambiente positivo, dinamico e orientato alla crescita del team.
Profilo ricercato: persona energica, orientata ai risultati e con forte leadership. Requisiti richiesti:
- Esperienza nella vendita telefonica oppure precedente esperienza come Team Leader.
- Conoscenza dei settori telecomunicazioni ed energia.
- Capacità di gestione del team e monitoraggio dei KPI.
- Attitudine al problem solving e alla motivazione delle persone.
- Ottime doti comunicative e organizzative.
Offerta
- Formazione continua e supporto costante.
- Contratto con regolare busta paga.
- Compenso fisso mensile + bonus e incentivi.
- Concrete opportunità di crescita professionale verso ruoli manageriali.
- Progetto solido in forte crescita.
Come candidarsi
Invia il tuo CV aggiornato per entrare a far parte di una realtà dove leadership, risultati e crescita professionale fanno la differenza.
Parità di trattamento: l'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
Benefit
- Formazione continua e affiancamento.
- Retribuzione fissa mensile più bonus e incentivi.
- Possibilità di crescita verso ruoli manageriali.
Requisiti
Esperienza nella vendita telefonica o come Team Leader; conoscenza dei settori telecomunicazioni ed energia; capacità di gestione del team e monitoraggio KPI; attitudine al problem solving; ottime doti comunicative e organizzative.
Competenze richieste
Competenze professionali
Vendita telefonica
Monitoraggio KPI
Coaching e formazione
Conoscenza settore telecomunicazioni
Conoscenza settore energia
Competenze trasversali
Leadership
Gestione del team
Problem solving
Comunicazione
Organizzazione
Capacità di motivare