Descrizione della Posizione Lavorativa

Pallecon è la divisione di CHEP specializzata in soluzioni di contenitori riutilizzabili che supporta i produttori nella movimentazione di materie prime e ingredienti attraverso supply chain sostenibili e riutilizzabili in tutta Europa. Attraverso il suo modello circolare di pooling, l'azienda aiuta i clienti a ridurre gli sprechi, migliorare l'efficienza e aumentare le prestazioni operative.

La posizione: cerchiamo un Inside Sales Account Manager per gestire un portafoglio di clienti di piccole e medie dimensioni in diversi mercati europei. Il ruolo integra gestione delle relazioni con i clienti, supporto commerciale e sviluppo degli account in un contesto internazionale dinamico. Avrai la responsabilità di costruire relazioni solide, favorire la retention, risolvere problemi e individuare opportunità di crescita all'interno del tuo portafoglio.

Responsabilità principali

• Gestire un portafoglio di account clienti da remoto tramite telefono, Microsoft Teams e email.
• Costruire e mantenere relazioni forti con i clienti.
• Supportare rinnovi contrattuali e attività di pricing.
• Indagare e risolvere problemi e dispute dei clienti.
• Gestire la redditività degli account e le attività di forecasting.
• Individuare opportunità di crescita e di espansione delle rotte/linee.
• Collaborare con team cross-funzionali in diversi paesi europei.

Requisiti

• Fluente in italiano e inglese.
• Ulteriori lingue europee sono un vantaggio, in particolare il neerlandese (Dutch).
• Esperienza pregressa in customer service, account management, inside sales o supporto commerciale.
• Eccellenti capacità di comunicazione e organizzazione.
• Orientamento al cliente e solide capacità di problem solving.
• Capacità di dare priorità alle attività su un ampio portafoglio e di lavorare in autonomia in un ambiente virtuale.

Perché unirsi a noi

• Ottimo punto d'ingresso per una carriera commerciale nelle vendite.
• Contatto con clienti in diversi mercati europei.
• Opportunità di gestire il proprio portafoglio e influenzare la crescita del business.
• Ambiente di lavoro flessibile con possibilità di lavoro da remoto.
• Team internazionale collaborativo e di supporto con opportunità di sviluppo in un'azienda in crescita.

Retribuzione e inquadramento (Italia)

• Salario annuo: 43.280 – 56.000 €
• Bonus: 10% annuale
• Inquadramento: Impiegato 1° livello - CCNL Commercio

Benefit

• Voucher pasto (Meal Vouchers)
• Employee Assistance Programme (EAP)
• Opzione di partecipazione al company share scheme
• Assicurazione sulla vita
• Assicurazione per infortuni personali

Requisiti

Fluente in italiano e inglese; esperienza in customer service, account management, inside sales o supporto commerciale; capacità di lavorare in autonomia in ambiente virtuale. Conoscenza di altre lingue europee (soprattutto neerlandese) è considerata un vantaggio.