Descrizione della Posizione Lavorativa

Pallecon è la divisione di CHEP dedicata alle soluzioni di contenitori riutilizzabili, che aiuta i produttori a movimentare materie prime e ingredienti attraverso supply chain sostenibili e riutilizzabili in tutta Europa. Grazie al modello di pooling circolare, supportiamo i clienti nella riduzione degli sprechi, nel miglioramento dell'efficienza e nell'aumento delle prestazioni operative.

Stiamo cercando un Inside Sales Account Manager per gestire un portafoglio di clienti di piccole e medie dimensioni in diversi mercati europei. Il ruolo unisce la gestione delle relazioni commerciali, il supporto commerciale e lo sviluppo degli account in un contesto internazionale e dinamico. Sarai responsabile di consolidare relazioni con i clienti, garantirne la retention, risolvere eventuali criticità e identificare opportunità di crescita all'interno del tuo portafoglio.

Responsabilità principali:

• Gestire in remoto un portafoglio di clienti tramite telefono, Teams ed e-mail.
• Costruire e mantenere solide relazioni con i clienti.
• Supportare i rinnovi contrattuali e le trattative di pricing.
• Indagare e risolvere problemi e dispute con i clienti.
• Monitorare la redditività degli account e gestire il forecasting.
• Individuare opportunità di crescita e di espansione delle tratte (lane expansion).
• Collaborare con team cross-funzionali distribuiti in Europa.

Requisiti e competenze richieste:

• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
• Conoscenze di altre lingue europee sono un vantaggio, in particolare il neerlandese (olandese).
• Esperienza in customer service, account management, inside sales o supporto commerciale.
• Forti capacità comunicative e organizzative.
• Orientamento al cliente e spiccate doti di problem solving.
• Capacità di stabilire le priorità su un ampio portafoglio di clienti.
• Comfort nel lavorare in autonomia in un ambiente virtuale.

Perché unirsi a noi:

• Ottimo punto di ingresso per una carriera commerciale nel sales.
• Contatto diretto con clienti in diversi mercati europei.
• Opportunità di gestire il proprio portafoglio e influenzare la crescita del business.
• Ambiente di lavoro flessibile e remoto con team internazionale collaborativo e di supporto.
• Possibilità di crescita professionale in un'azienda in espansione europea.

Benefit

• Retribuzione (Italia): €43.280 – €56.000 all'anno.
• Bonus annuo del 10%.
• Inquadramento: Impiegato 1 livello - CCNL Commercio (tutti i benefici previsti dal CCNL applicabili a questo livello sono inclusi).
• Buoni pasto (Meal Vouchers).
• Employee Assistance Programme (EAP).
• Opzione di partecipazione a un piano azionario aziendale.
• Assicurazione sulla vita e assicurazione infortuni personale.

Località indicativa: Venezia, VE, Italia.

Requisiti

Conoscenza fluente di italiano e inglese (ulteriori lingue europee, in particolare olandese, costituiscono un plus). Esperienza pregressa in customer service, account management, inside sales o supporto commerciale. Ottime capacità comunicative e organizzative, orientamento al cliente, capacità di problem solving, attitudine a gestire e prioritizzare un ampio portafoglio e a lavorare in autonomia in un contesto virtuale.