Specialista Vendite
Senza Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ruolo e obiettivi: Fornire un’assistenza eccellente ai clienti Apple, comprendendo le loro necessità, individuando opportunità di acquisto e presentando prodotti e servizi pertinenti. Il ruolo mira a fidelizzare la clientela e a generare nuove acquisizioni attraverso un’esperienza di vendita e supporto di alta qualità.

Responsabilità principali:

• Ascoltare attivamente i clienti per capire bisogni e preferenze, proponendo soluzioni su misura.
• Presentare prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple, illustrandone i vantaggi e le modalità di acquisto.
• Mantenersi aggiornati in modo proattivo su prodotti, servizi e procedure di vendita della Product Zone.
• Supportare colleghi e colleghe in tutto lo store secondo le necessità, condividendo conoscenze e promuovendo opportunità di ownership.
• Svolgere le attività quotidiane con precisione e conformemente alle linee guida aziendali; svolgere altre mansioni operative a seconda delle necessità, inclusa l’assistenza in diverse aree dello store.
• Contribuire a creare un ambiente inclusivo, rispettando le differenze e favorendo l’apprendimento continuo.

Tipologia di orario e contratto: È possibile svolgere il ruolo in modalità full‑time, part‑time o part‑time a tempo determinato; il lavoro si svolge su turni e può comprendere serate, fine settimana e giorni festivi.

Priorità di candidatura: A parità di competenze e qualifiche, i candidati appartenenti alle categorie protette saranno considerati con priorità.

Requisiti minimi

• Disponibilità a lavorare secondo le esigenze aziendali, inclusi turni notturni, weekend e festivi, con puntualità e affidabilità.
• Padronanza della lingua locale, scritta e parlata (supporto alla lingua dei segni disponibile).

Requisiti preferenziali

• Conoscenza dei prodotti e dei servizi Apple.
• Capacità di personalizzare soluzioni in base alle esigenze dei clienti e comunicarle con chiarezza.
• Abilità a lavorare in un ambiente ritmico, assistendo più clienti contemporaneamente quando necessario.
• Attitudine al lavoro di squadra e condivisione delle responsabilità all’interno del team.
• Curiosità e apertura all’apprendimento continuo; volontà di approfondire prodotti Apple e di terze parti per migliorare l’esperienza cliente.
• Rispetto dei valori aziendali e tutela di informazioni sensibili o confidenziali.

Apple valorizza la diversità e si impegna a offrire un trattamento equo a tutte le persone candidate; l’azienda collabora per individuare eventuali agevolazioni ragionevoli durante il processo di selezione.

Apple considera l’accessibilità un diritto fondamentale: la cultura aziendale, i benefit e gli strumenti digitali riflettono questo impegno. In un contesto che valorizza punti di vista diversi, l’azienda propone un percorso di crescita professionale per far sentire parte del gruppo ogni persona che vi lavora.

Vantaggi

• Ambiente inclusivo che supporta differenti punti di vista e garantisce agevolazioni ragionevoli.
• Percorso di crescita professionale all’interno di un team che promuove l’apprendimento reciproco.
• Accessibilità sul luogo di lavoro e supporto tramite strumenti digitali e benefit aziendali.

Requisiti

Disponibilità a lavorare su turni (incl. notti, weekend, festivi); padronanza della lingua locale (scritto e parlato) con supporto alla lingua dei segni. Preferibile conoscenza dei prodotti e servizi Apple, capacità di personalizzare soluzioni, esperienza in contesti veloci e attenzione alla riservatezza.