Customer care inbound e back office - Lecce, Puglia

Customer Care Inbound e Back Office
Junior / Apprendista

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Gi Group SpA Filiale di Lecce

Lecce, Puglia, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Customer Service/Call Center
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Descrizione della Posizione Lavorativa

Filiale: Lecce

Vuoi usare l’inglese quotidianamente e lavorare in un contesto internazionale? Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro italiana, cerca nuove risorse da inserire in un team giovane e dinamico per attività di Customer Care inbound e back office nel settore travel.

Attività principali

  • Assistenza clienti su servizi, prenotazioni e richieste sia B2B che B2C.
  • Gestione chiamate inbound e attività di back office correlate.
  • Risoluzione delle problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione.

Formazione e contratto

  • Formazione: periodo di training dal 03/08 al 14/08 (dal lunedì al venerdì) presso la sede aziendale.
  • Contratto: somministrazione a tempo determinato, CCNL Telecomunicazioni, Livello II.
  • Retribuzione: lorda mensile indicata per il full time € 1.524,96.
  • Orario: part time 20 ore settimanali con eventuali ore supplementari (festivi inclusi); turni nella fascia Lunedì-Venerdì 09:00-18:00 e Sabato-Domenica 08:00-16:30.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore (requisito minimo).
  • Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell’inglese.
  • Eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving.
  • Buone competenze informatiche e utilizzo del PC.

Perché candidarsi

Entrerai in un ambiente internazionale e avrai l’opportunità di sviluppare competenze concrete nel customer care per il settore travel, lavorando in un team in crescita.

Benefit

  • Formazione dedicata in sede prima dell’inizio operativo.
  • Contratto retribuito con inquadramento CCNL.
  • Esperienza in ambiente internazionale e possibilità di utilizzo quotidiano dell’inglese.

Requisiti

Diploma di scuola superiore; ottima conoscenza della lingua italiana; conoscenza fluente dell'inglese; eccellenti capacità comunicative, ascolto attivo e problem solving; buone competenze informatiche e utilizzo del PC.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
    • Inglese fluente Ottima conoscenza dell'italiano Buone competenze informatiche Uso del PC
  • Competenze trasversali
    • Comunicazione efficace Ascolto attivo Problem solving Orientamento al cliente Lavoro di squadra