Operatore inbound
Senza Esperienza

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Randstad

Lecce, Lecce, Puglia, Italia

Di persona

Contratto temporaneo

Telecomunicazioni

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ti piace lavorare a contatto con il pubblico? Randstad Italia, per conto di un'importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di un/a Operatore inbound - part time (F/M/NB).

Contratto e condizioni: inserimento tramite contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di 2/3 mesi con possibilità di proroghe. Inquadramento previsto: 2° livello CCNL Telecomunicazioni. È prevista formazione iniziale; in caso di esito positivo del percorso formativo è previsto l'inserimento in azienda.

Orario e sede: 20 ore settimanali (part-time) con possibilità di ore supplementari, su 5 giorni, con turni nell'arco orario 08:00–22:00 (lun–dom). Luogo di lavoro: Lecce (LE).

Retribuzione: 7 - 9 € all'ora.

Esperienza e azienda: non è richiesta esperienza pregressa. Il ruolo è proposto per conto di Konecta Italia SPA tramite Randstad.

Responsabilità

  • Rispondere tempestivamente a domande e richieste dei clienti, fornendo informazioni chiare e puntuali.
  • Supportare gli utenti che necessitano di assistenza.
  • Attenersi alle procedure aziendali previste per le diverse casistiche.
  • Svolgere attività di assistenza tecnica di base.

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria superiore (o certificato IFTS).
  • Buona padronanza nell'uso del computer.
  • Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi.
  • Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto nel rispetto della diversity e inclusività, ai sensi della normativa vigente.

Si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): https://www.randstad.it/privacy/.

Benefit

  • Contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga.
  • Formazione prevista prima dell'eventuale inserimento definitivo in azienda.
  • Inquadramento: 2° livello CCNL Telecomunicazioni.
  • Possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso formativo, previo esito positivo.

Requisiti

Diploma di scuola secondaria superiore (o certificato IFTS); buon utilizzo del PC; disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi. Non è richiesta esperienza pregressa.

Competenze richieste

  • Competenze professionali
  • Gestione chiamate inbound Assistenza tecnica di base Buona conoscenza PC Rispetto procedure operative
  • Competenze trasversali
  • Comunicazione efficace Empatia Orientamento al cliente Flessibilità e disponibilità a turni