Descrizione della Posizione Lavorativa
Ti piace lavorare a contatto con il pubblico? Randstad Italia, per conto di un'importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di un/a Operatore inbound - part time (F/M/NB).
Contratto e condizioni: inserimento tramite contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di 2/3 mesi con possibilità di proroghe. Inquadramento previsto: 2° livello CCNL Telecomunicazioni. È prevista formazione iniziale; in caso di esito positivo del percorso formativo è previsto l'inserimento in azienda.
Orario e sede: 20 ore settimanali (part-time) con possibilità di ore supplementari, su 5 giorni, con turni nell'arco orario 08:00–22:00 (lun–dom). Luogo di lavoro: Lecce (LE).
Retribuzione: 7 - 9 € all'ora.
Esperienza e azienda: non è richiesta esperienza pregressa. Il ruolo è proposto per conto di Konecta Italia SPA tramite Randstad.
Responsabilità
- Rispondere tempestivamente a domande e richieste dei clienti, fornendo informazioni chiare e puntuali.
- Supportare gli utenti che necessitano di assistenza.
- Attenersi alle procedure aziendali previste per le diverse casistiche.
- Svolgere attività di assistenza tecnica di base.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore (o certificato IFTS).
- Buona padronanza nell'uso del computer.
- Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi.
- Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ed è aperto nel rispetto della diversity e inclusività, ai sensi della normativa vigente.
Si invita a prendere visione dell'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): https://www.randstad.it/privacy/.
Benefit
- Contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga.
- Formazione prevista prima dell'eventuale inserimento definitivo in azienda.
- Inquadramento: 2° livello CCNL Telecomunicazioni.
- Possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso formativo, previo esito positivo.
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore (o certificato IFTS); buon utilizzo del PC; disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi. Non è richiesta esperienza pregressa.
Competenze richieste
Competenze professionali
Gestione chiamate inbound
Assistenza tecnica di base
Buona conoscenza PC
Rispetto procedure operative
Competenze trasversali
Comunicazione efficace
Empatia
Orientamento al cliente
Flessibilità e disponibilità a turni