Tecnico IT On Site
Junior / Apprendista

Descrizione della Posizione Lavorativa

Orienta spa - Filiale di Ivrea seleziona per un'azienda cliente del settore IT un/una Tecnico IT On Site da inserire presso la sede di Bolzano.

La risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti finali e si occuperà della gestione delle postazioni di lavoro e delle richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing aziendale.

Principali responsabilità

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali;
• Gestire e risolvere ticket attraverso la piattaforma ServiceNow;
• Installare, configurare e sostituire postazioni di lavoro, notebook e periferiche;
• Installare e configurare sistemi operativi, in particolare Windows 11 sulle postazioni;
• Svolgere attività di desktop management e supporto operativo agli utenti;
• Eseguire troubleshooting hardware e software di base;
• Gestire interventi di assistenza in presenza presso il cliente;
• Supportare le attività di configurazione e manutenzione delle apparecchiature informatiche;
• Aggiornare lo stato e le informazioni sui ticket di intervento.

Requisiti

• Preferibile diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente;
• Esperienza anche breve in attività di assistenza tecnica IT;
• Conoscenza della piattaforma di ticketing ServiceNow;
• Buona conoscenza degli ambienti Microsoft Windows;
• Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi hardware e software di base;
• Buone doti relazionali e orientamento al cliente.

Competenze trasversali

• Precisione e affidabilità;
• Predisposizione al contatto con gli utenti;
• Capacità di lavorare in autonomia e in team;
• Flessibilità e attitudine al problem solving.

Sede di lavoro: Bolzano (BZ).

Contratto: Somministrazione – CCNL Metalmeccanica Piccola Industria Confapi, 2° livello, con possibilità successiva di stabilizzazione.

Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì, fascia oraria 08:00-17:00 oppure 09:00-18:00.

Modalità di lavoro: presenza presso il cliente (on site).

Si richiede disponibilità immediata o con breve preavviso. Posti disponibili: 1.

Benefit

• Retribuzione lorda mensile full time: EUR 1.600 - EUR 2.000;
• Possibilità di assunzione stabile al termine del periodo di somministrazione;
• Inserimento in contesto IT con utilizzo di strumenti aziendali (ServiceNow) e gestione diretta delle postazioni.

Requisiti

Preferibile diploma informatico o titolo equivalente; esperienza anche breve in assistenza tecnica IT; conoscenza di ServiceNow e ambienti Microsoft Windows; capacità di diagnosi hardware/software; buone capacità relazionali.