Descrizione della Posizione Lavorativa
Talentwave srl, agenzia per il lavoro con filiale a Pavia, seleziona per un'azienda cliente del settore ICT una figura da inserire come Tecnico Informatico Junior per attività di supporto e assistenza.
Le principali responsabilità comprendono la presa in carico degli incident, il contatto con gli utenti e la gestione e risoluzione da remoto delle problematiche software segnalate.
Hard skills richieste:
- Esperienza pregressa come tecnico di assistenza informatica
- Registrazione, categorizzazione e prioritizzazione delle richieste tramite la piattaforma ServiceNow
- Buona conoscenza dei sistemi informatici e delle architetture hardware: desktop, notebook, monitor, stampanti e periferiche
- Buone conoscenze dei Sistemi Operativi Microsoft
- Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi tecnici di base
- Conoscenze di elementi di networking
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
Soft skills richieste:
- Riservatezza e ottime doti comunicative
- Capacità di lavorare in team, gestire relazioni a vari livelli e orientamento al problem solving
- Autonomia e proattività
Sede di lavoro: Cinisello Balsamo (MI). È richiesta la disponibilità a lavorare in presenza.
Inquadramento contrattuale: lavoro su turni come previsto dal CCNL Metalmeccanica; RAL 23.000.
Finestra di lavoro: turnazione H24, 7 giorni su 7, su 3 turni: 07:00-15:00 / 15:00-23:00 / 23:00-07:00.
Si richiede disponibilità immediata e la presenza in sede secondo le esigenze di turno.
Talentwave srl è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali all’esercizio delle attività di ricerca, selezione e somministrazione del personale. L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento.
Benefit
- RAL indicativa: 23.000€ annui
- Inquadramento secondo il CCNL Metalmeccanica
- Turnazione H24 su 3 turni
Requisiti
Disponibilità immediata; disponibilità a lavorare in presenza e su turni H24; esperienza pregressa come tecnico assistenza; conoscenza di ServiceNow; buone conoscenze dei Sistemi Operativi Microsoft; elementi di networking.
Competenze richieste
Competenze professionali
Assistenza informatica
ServiceNow
Sistemi operativi Microsoft
Diagnosi guasti hardware/software
Conoscenze hardware (desktop
notebook
printer)
Nozioni di networking
Competenze trasversali
Riservatezza
Comunicazione efficace
Lavoro di squadra
Problem solving
Autonomia
Proattività