Descrizione della Posizione Lavorativa
Posizione
La C.N.A. Alessandria, associazione che rappresenta artigiani e piccole imprese, è alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice CAF e Patronato per la sede di Casale Monferrato (AL). La ricerca è condotta dalla Direttrice dell'associazione.
Cerchiamo una persona precisa ed empatica che non si limiti a svolgere attività di sportello, ma sappia fornire una reale consulenza ai clienti. Il candidato ideale possiede una spiccata capacità di ascolto, comunica in modo chiaro e sa semplificare argomenti complessi.
Mansioni principali
- Accoglienza clienti e gestione del front office.
- Alternanza tra attività di segreteria e consulenze su appuntamento.
- Gestione di pratiche relative a pensioni, ammortizzatori sociali, bonus e sostegni al reddito.
- Elaborazione di 730, ISEE, modelli RED e ICRIC.
- Organizzazione della sede, inclusa apertura e chiusura dell'ufficio.
Nello svolgimento delle attività la risorsa potrà avvalersi del supporto degli uffici del CAF CNA, del Patronato EPASA-ITACO e dei colleghi della sede provinciale.
Offerta contrattuale
Proposta di contratto part-time di 24-26 ore settimanali, inizialmente a tempo determinato con concreta prospettiva di stabilizzazione. L'inquadramento sarà commisurato alla professionalità della risorsa.
Requisiti
- Esperienza minima di 3 anni in CAF o Patronato.
- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti digitali.
- Dimestichezza con i portali INPS, Agenzia delle Entrate (Civis, Entratel) e SIPA.
- Utilizzo di SPID, CIE e CNS.
- Patente B e auto propria.
Orario indicativo
Dal lunedì al venerdì al mattino, con due rientri pomeridiani a settimana.
La selezione è gestita tramite la piattaforma INDEED. Candidati ora per entrare in una realtà solida dove competenza e valore umano fanno la differenza.
Benefit
- Benefit assicurativi e previdenziali.
- Incentivi legati ai risultati.
- Concrete possibilità di crescita professionale all'interno della struttura.
Requisiti
Esperienza minima di 3 anni in CAF o Patronato; ottima conoscenza di Microsoft Office e strumenti digitali; dimestichezza con portali INPS, Agenzia delle Entrate (Civis, Entratel) e SIPA; utilizzo di SPID, CIE e CNS; patente B e auto propria.
Competenze richieste
Competenze professionali
Elaborazione 730
Calcolo ISEE
Modelli RED e ICRIC
Gestione pratiche pensionistiche e ammortizzatori sociali
Uso portali INPS
Civis
Entratel
SIPA
SPID
CIE
CNS
Pacchetto Microsoft Office
Competenze trasversali
Capacità di ascolto
Empatia
Comunicazione chiara
Precisione
Orientamento al cliente