OperatoreOperatrice Call Center Inbound
Junior / Apprendista
Gi Group SpA Filiale di Bari
Strada Comunale Gravina Carbonara, Fasano, Brindisi, Puglia, 72015, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Customer Service/Call Center
Descrizione della Posizione Lavorativa
Posizione: Addetti/e Customer Service – commessa multimediale, part-time 20 ore.
Si ricercano figure interessate a lavorare in un contesto di Customer Management Outsourcing: se ti piace supportare le persone, risolvere problemi e utilizzare strumenti digitali, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.
Formazione preassuntiva: è prevista una breve formazione di 5 giorni, svolta da remoto, focalizzata sui gestionali utilizzati, sulle tecniche di gestione della clientela e sulla comunicazione.
Di cosa ti occuperai
- Assistenza tecnico-commerciale ai clienti
- Fornire informazioni su prodotti e servizi in base alle richieste
- Gestione segnalazioni e risoluzione di problematiche
- Apertura, gestione e chiusura di ticket
- Proporre soluzioni commerciali e offerte migliorative
Requisiti
- Diploma o laurea
- Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra
- Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici
- Flessibilità oraria e operativa
- Propensione all’apprendimento e all’auto-aggiornamento
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Buona gestione dello stress e dei tempi
- Forte orientamento al cliente
- Disponibilità a lavorare nel periodo estivo
Cosa offriamo
- CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) – Livello II
- Contratto: somministrazione a tempo determinato di 1 mese e mezzo con possibilità di proroga
- Orario: part-time 20 ore settimanali
- Turni: fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (variabili)
- Retribuzione indicativa: 1.524,96 € lordi/mese (full time), riparametrata in base al monte ore e all’inquadramento
Sede di lavoro: Bari – Carbonara.
Gi Group S.p.A. fa parte di Gi Group Holding, prima multinazionale italiana del lavoro, attiva in diversi ambiti HR e presente in oltre 30 Paesi con un team globale. I valori aziendali includono attenzione, passione, apprendimento continuo, innovazione, collaborazione, sostenibilità e responsabilità.
L’offerta è rivolta a candidati e candidate in conformità alla normativa vigente; per informazioni sulla privacy consultare il sito aziendale.