Team Leader Credit Management
Con Esperienza
SGB HUMANGEST HOLDING
Rende, Cosenza, Calabria, Italia
Di persona
Contratto temporaneo
Recupero crediti / Call center
Descrizione della Posizione Lavorativa
Humangest, società specializzata in ricerca e selezione del personale, ricerca un/una Team Leader Credit Management da inserire in un'azienda cliente operante nell'area di recupero crediti telefonico, con sede a Rende (CS). La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età e provenienza, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.
Descrizione posizione
La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Attività principali
- Coordinamento e supervisione del team di Phone Collection
- Monitoraggio KPI e analisi delle performance
- Affiancamento, formazione e motivazione del personale
- Gestione delle attività di recupero crediti telefonico
- Supporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse
- Redazione di report periodici e confronto con il management
Requisiti
- Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonico
- Esperienza nella gestione di team
- Ottime capacità comunicative e di leadership
- Forte orientamento agli obiettivi
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità organizzative e problem solving
Requisiti considerati un plus
- Esperienza in società finanziarie, call center o servicing
- Conoscenza delle normative relative al recupero crediti
Offerta
- Inserimento in un contesto dinamico
- Possibilità di sviluppo professionale in base a risultati, competenze e fabbisogni organizzativi
- Ambiente di lavoro orientato alla collaborazione e all'innovazione
- Modalità di lavoro: in presenza
- Contratto: iniziale tempo determinato
- CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
- Livello di inserimento previsto: LIVELLO 3
- Orario di lavoro: 40h settimanali, lun-sab con 2 giorni di riposo; lun-ven 08:30–20:30, sabato 08:30–15:00
- Retribuzione annua lorda prevista: €22.000 – €30.000, commisurata a competenze ed esperienza
Iter di selezione
- Screening delle candidature
- Primo video colloquio conoscitivo
- Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione
- Eventuale proposta contrattuale
Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato o della candidata.
SGB Humangest garantisce pari opportunità di impiego, valorizzando diversità e inclusione e opponendosi a qualunque forma di discriminazione. La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Per ulteriori informazioni è possibile consultare il sito sgbholding.it.
Benefit
- Contesto di lavoro dinamico
- Opportunità di crescita professionale legata a risultati e competenze
- Ambiente orientato alla collaborazione e all'innovazione