Descrizione della Posizione Lavorativa
OGGI LAVORO SPA – Filiale di Torino seleziona per azienda operante nel settore dei trasporti pubblici e della logistica operatori e operatrici telefonici da inserire nella centrale operativa.
Le attività principali comprendono:
- Gestire le chiamate in entrata indirizzando e registrando le segnalazioni;
- Coordinare le segnalazioni e fornire supporto informativo agli utenti, operando all'interno di una centrale attiva H24, 7 giorni su 7, inclusi festivi e domeniche.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa in centralini multilinea, call center o centrali operative;
- Buona padronanza dell'uso del PC e dei principali strumenti informatici;
- Capacità di comunicazione e buona gestione dello stress;
- Preferibile conoscenza della lingua inglese;
- Disponibilità al lavoro su turni rotativi H24 a ciclo continuo (mattina, pomeriggio, notte);
- Disponibilità immediata all'inserimento.
Orario e luogo di lavoro: part time iniziale a 20/30 ore settimanali su turnazione H24 su 3 fasce (mattino, pomeriggio, notte) inclusi festivi; è richiesta disponibilità alla trasformazione a full time. Luogo di lavoro: Torino Sud.
L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto di quanto previsto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy disponibile sul sito www.oggilavoro.eu – Aut. Min. 10/10/2007 Prot. N°13/I/0023403.
Requisiti
Esperienza pregressa in centralini multilinea o call center; ottima padronanza del PC; buona capacità comunicativa e gestione dello stress; preferibile conoscenza dell'inglese; disponibilità a turni rotativi H24 e inserimento immediato.
Competenze richieste
Competenze professionali
Centralino multilinea
Uso PC e strumenti informatici
Esperienza in call center/centrale operativa
Inglese (preferenziale)
Competenze trasversali
Gestione dello stress
Comunicazione efficace
Precisione