Sistemista Windows
Con Esperienza

Descrizione della Posizione Lavorativa

Ruolo e reporting: Riportando al Manufacturing Proximity Team Leader (Team Leader IT Manufacturing Proximity Italia), il candidato sarà membro del team Field Services and Support (FSS) all'interno di I&O e rappresenterà il dipartimento IT del Gruppo. Il ruolo prevede supporto principalmente ai siti produttivi del Nord Italia e attività sia in loco che da remoto.

Responsabilità principali

• Partecipare alle attività progettuali e gestire i compiti assegnati rispettando scadenze e specifiche.
• Identificare e segnalare potenziali rischi di progetto e comunicare proattivamente richieste o attività espresse dalle Maisons/Organizzazione.
• Gestire la profilazione utenti, la gestione stampanti, la telefonia (mobile e fissa) e le VPN.

Gestione dei servizi

• Erogare e supportare i servizi IT del Gruppo, promuovendo e contribuendo all'evoluzione degli standard IT.
• Sviluppare, implementare e amministrare componenti nell'ambito di competenza e monitorare proattivamente l'infrastruttura e i servizi sotto supervisione.
• Assicurare un adeguato follow-up operativo e l'escalation al team di supporto IT di Gruppo competente.
• Fornire eccellente servizio clienti e promuovere l'uso degli strumenti tecnologici disponibili attraverso i diversi canali di comunicazione.
• Applicare un approccio flessibile lavorando su un modello di supporto a rotazione all'interno del team FSS.

Competenze tecniche richieste

• Conoscenza intermedia di Windows OS, MacOS, Android e iOS.
• Solida conoscenza di Microsoft O365 (in particolare MS Office e strumenti di collaborazione: Teams, SharePoint, OneDrive).
• Conoscenza di base di Device MDM (es. WS1, Intune).
• Conoscenza di base di Active Directory e strumenti di Identity & Access Management (Saviynt è un plus).
• Conoscenze di base di reti (principalmente Cisco) e delle soluzioni vocali (Teams PSTN).
• Esperienza con strumenti di gestione dei servizi tipo ServiceNow o equivalenti e familiarità con i processi ITIL (la certificazione ITIL Foundation è un plus).

Soft skills e lingue

• Buone capacità di comunicazione orale e scritta.
• Problem solving e ascolto attivo.
• Italiano: madrelingua; Inglese: fluente (minimo B2); Francese: gradito (A2-B1).

Sede e trasferte

Il ruolo è itinerante: il/la candidato/a si recherà saltuariamente presso le sedi aziendali dislocate nei seguenti territori: Milano, Valenza, Valbrona, Bologna, Galliate, Scandicci, Torino. Sede indicata: Modena (MO), Italia.

Contratto, RAL e data inizio

Contratto a tempo determinato di 12 mesi. RAL: 30.000 - 35.000 EUR. Data di inizio: ASAP.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE n. 2016/679) presente nella pagina di candidatura. Si segnala inoltre di prestare attenzione ad annunci falsi e consultare i consigli anti-phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG).

Requisiti